Chargé de Clientèle Particuliers (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Nous recherchons pour une mission d'une semaine : Chargé de Clientèle Particuliers (h/f) pour une entreprise sur Evron (53600).

Vos missions :

·  Assurer de manière pro-active l’accueil, l’identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients  
·  Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact  
·  ​Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d’activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente 
·  Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) 
·  Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) 
·  S’assurer de la conformité et de l’exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d’information appropriés et en initiant le client au compte client 

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face, ou à la recherche d'un contrat en alternance.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public.

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1860025101

Agence :  
Adecco Evron