Chargé de Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Nancy Tertiaire recrute pour son client spécialisé un Chargé de clientèle (H/F) en intérim.

Votre rôle

Au sein de notre service clients, vous serez l’interlocuteur privilégié des particuliers et des professionnels pour leurs demandes de raccordement .
Vous assurerez un accompagnement complet du client , de la demande initiale jusqu’à la finalisation du dossier.

Vos missions principales

·  Gérer un portefeuille clients de A à Z
·  Accompagner les clients dans leurs démarches de raccordement (électricité, gaz, eau, etc. – selon le secteur)
·  Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur clôture
·  Garantir une relation client de qualité , en apportant écoute, conseil et réactivité
·  Collaborer avec les équipes techniques et les partenaires internes pour fluidifier le parcours client
·  Utiliser quotidiennement les outils informatiques et logiciels métiers pour le suivi et la mise à jour des données

Votre profil

Votre profil

·  Formation Bac +2 à Bac +3 (type BTS NDRC, GPME, Gestion ou équivalent)
·  Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un excellent sens du service client
·  Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle
·  À l’aise avec les outils numériques et les environnements informatiques
·  Esprit d’équipe, dynamisme et autonomie sont vos atouts

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.