Chargé de Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Notre agence Adecco Neuville sur Saône recherche pour son client basé à Quincieux, un(e) chargé de clientèle (h/f).

Horaires : lundi au vendredi ou mardi au samedi 7h30 par jour.
Rémunération: 2000 euros bruts mensuel avec prime selon objectifs.

Votre profil

·  Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients.
·  Contrôler la conformité des documents.
·  Assurer la bonne qualification des motifs de retour des colis.
·  Améliorer la qualité de service clients.
Au quotidien, vos missions:

·  Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients.
·  Mettre en œuvre des plans d'actions correctifs.
·  Réaliser des audits terrain et qualité auprès des livreurs.
·  Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Logistique - Manutention - Transport Transport
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1917596301

Agence :  
Adecco Neuville Sur Saône