Assistant Transport (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'entreposage et stockage non frigorifique, un(e) gestionnaire transport.

Activité et tâches :

Gestion des demandes clients sur des opérations de transport

• Suivre au quotidien des prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts)
• Résoudre des anomalies (retards, manquants, dévoyés …) et communication constante avec les clients et les transporteurs
• Traiter des demandes d’information et des réclamations clients
• Analyser, traiter et suivre des litiges transport jusqu’à leur conclusion
• Piloter des ramasses transporteur (mise en place, suivi et dimensionnement) en vue de la prise en charge, en totalité et dans les temps impartis, des expéditions par les transporteurs
• Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles
• Communiquer aux clients, à fréquence déterminée, des KPI et Reporting Qualité en lien avec les éléments contractuels.

Gestion des contentieux auprès des transporteurs

• Analyser des anomalies de livraison et animation des transporteurs sur les indicateurs pour garantir à chaque client un niveau de qualité de livraison conforme aux exigences
• Participer à l’élaboration des procédures et des plans d’actions correctifs auprès des transporteurs en lien avec le responsable

Votre profil

Compétences :

• Bonne connaissance du transport
• Coordination logistique
• Techniques commerciales
• Maîtrise des outils informatiques

Aptitudes professionnelles :

• Aisance relationnelle
• Bonne communication (écrite / orale)
• Sens de l’analyse et de synthèse
• Rigueur
• Autonomie.

Formation / Diplôme :

Niveau BAC+2 transport, commerce, administration.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.