Assistant ADV (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"

ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'Industrie basé à Vaulx en Velin :

·  Un Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) ✨

Vous serez rattaché au Responsable Service Clients. Vous réaliserez la gestion des commandes tout en respectant les conditions commerciales et en s'occupant des aspects administratifs.

Missions et activités principales :
·  Administration des ventes :
·  Saisir et gérer les commandes passées directement par les clients.
·  Contrôler et valider les commandes passées via EDI et par le chef de secteur, en apportant les corrections nécessaires.
·  Assurer le suivi logistique lié à la livraison des produits. En cas de retard, gérer les demandes de pénalités clients selon les barèmes en vigueur.
·  Gestion des opérations commerciales :
·  Réceptionner et valider les commandes en paramétrant les tarifs et remises, tout en suivant les demandes exceptionnelles.
·  Établir le lien avec les équipes commerciales pour les informer des opérations en cours.
·  Traitement des réclamations et litiges :
·  Réceptionner et analyser les réclamations clients, émettre des avoirs si nécessaire et communiquer avec le service comptable pour le lettrage.
·  Suivi des pénalités logistiques :
·  Instruire les pénalités dans les délais impartis en coordonnant avec le commerce et la comptabilité.
·  Suivi des impayés :
·  Travailler en collaboration avec la comptabilité clients.
Activité spécifique :
·  Agir en tant qu'interface entre le siège et la force de vente, en alertant les responsables des réclamations clients ou des événements atypiques.

Votre profil

C'est peut-être vous ?

·  Diplômé(e) d’un Bac + 2 avec une première expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) et/ou dans l’ADV.
·  Compétences techniques :
·  Maîtrise du pack office et connaissance d'un ERP (préférablement SAP).
·  Excellente maîtrise de l’outil téléphonique.
·  Compétences interpersonnelles :
·  Bon relationnel clients, capacité à traiter des réclamations téléphoniques, savoir gérer les situations conflictuelles.
·  Savoir être :
·  Adaptabilité et capacité à gérer simultanément diverses tâches.
·  Rigueur et efficacité dans l’organisation de son activité.
·  Réactivité et sens relationnel pour faciliter la collaboration.
Durée de la mission : Au plus tôt jusqu'à fin décembre 2025
Salaire : 2100€
Horaires : 36H75 avec RTT

Postulez en ligne ! Je vous attends

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1934956701

Agence :  
Adecco Tertiaire Lyon