Assistant Administration des Ventes (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Vos missions

En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et le suivi commercial. Vous serez en interaction permanente avec les clients, les équipes internes (commercial, production, logistique) et les prestataires externes.
✔  Gestion des commandes
·  Enregistrement et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison
·  Validation des commandes en collaboration avec les services internes
·  Communication proactive avec les clients sur l’état des commandes
·  Suivi du respect des délais et anticipation des éventuels problèmes
✔  Coordination logistique
·  Suivi des disponibilités de stock et transmission des informations à la production
·  Vérification du respect des processus commerciaux et des réglementations de transport (incoterms)
·  Gestion de la documentation liée aux commandes (factures, bons de livraison, certificats, etc.)
✔  Relation client & support commercial
·  Point de contact principal pour les clients (téléphone, mail)
·  Gestion des réclamations et suivi du service après-vente
·  Mise à jour et gestion des données clients (CRM)
·  Support au responsable commercial dans le suivi des ventes

Votre profil

Votre profil

  Formation & expérience
·  Issu(e) d’une formation en commerce, gestion ou administration des ventes
·  Expérience en ADV, service client ou logistique appréciée
  Compétences clés
·  Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
·  Connaissances en logistique, gestion des stocks et commerce international
·  Anglais professionnel (écrit/oral) apprécié
·  Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle avec rigueur et organisation
  Qualités personnelles
·  Excellent relationnel et esprit d’équipe
·  Sens du service client et capacité d’anticipation
·  Réactivité et proactivité

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1860144601

Agence :  
Adecco Tertiaire Valenciennes