Stagiaire Réception/Réservations F/H

Description de l'offre

Mission:

Vous êtes passionné(e) par l’accueil et souhaitez découvrir les coulisses de l’hôtellerie ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Stagiaire Réception & Réservations !


Vous participerez activement à la gestion de la réception et des réservations :

·  Accueil des clients (check-in/check-out) avec professionnalisme et sourire.
·  Gestion des appels, emails et demandes de réservation.
·  Assistance dans la planification des séjours et la coordination avec les autres services (housekeeping, restauration).
·  Mise à jour et suivi des plannings de réservation.
·  Participation à la gestion des demandes spéciales et au service client.
·  Veille à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Profile:

·  Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou relation client.
·  Aisance relationnelle et sens du service.
·  Bonne présentation et attitude professionnelle.
·  Maîtrise du français et de l’anglais.
·  À l’aise avec les outils informatiques : la connaissance d'Opéra est un plus.