Rezeptionsmitarbeiter M/W

Job description

Key tasks

Wir freuen uns auf ein neues Teammitglied
und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

Mitarbeiter (m/w) an der Rezeption

in Vollzeit, 40-Stunden-Woche,
2-Schicht-System (Früh- und Spätschicht)

Unser 56-Zimmer-Haus liegt mitten in Berlin Charlottenburg zwischen den beiden Opernhäusern Deutsche Oper und Schillertheater. Die optimalen Lagebedingungen und nicht zu vergessen unser professioneller und doch familiärer Umgang ermöglicht es jedem Gast, ob bereits langjähriger Stammgast, Gruppenreisen oder Businessgästen, sich hier wohlzufühlen.

Die Aufgaben an der Rezeption umfassen:
Check in und Check out, Anreisekontrolle
Telefonzentrale sowie alle anderen Kommunikationswege
Reservierungsannahme und –bearbeitung
Pflege der Buchungssysteme
eigenverantwortliche Kassenführung
Gästebetreuung und Reklamationsmanagement
übergreifendes Arbeiten in/mit andere/n Abteilungen

Sie bringen mit:
Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder verfügen über Erfahrungen im Tourismusbereich und sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit sympathischem Auftreten. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Flexibilität lassen Sie auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
Vorkenntnisse mit dem Hotelsystem FOLS sind vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.
Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, gepflegte Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild setzen wir voraus.

Wenn das auf Sie zutrifft und Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem jungen Team suchen, dann möchten wir Sie kennenlernen!

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English