Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Job description

Key tasks

• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen bis maximal 7 Zimmern per Telefon, Fax, E-Mail, Internet
• Einbuchen der Reservierungen in Opera Front Office
• Überprüfung der Anreiselisten und Deposits
• Performa-Rechnungen erstellen für Frühbucherraten
• Pflege verschiedener Reservierungssysteme (u.a. TARS, HRS)
• Komissionsabrechnungen erstellen
• Erstellen von individuellen Angeboten nach Wünschen der Gäste

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung am Front Office und in der Reservierung wäre vom Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch als weitere Fremdsprache wäre von Vorteil
• EDV-Kenntnisse: Opera, MS-Office-Programme, (TARS, HRS wäre von Vorteil)
• Freundliche, aufgeschlossene, zuverlässige und entgegenkommende Persönlichkeit
• Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Organisationstalent, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Loyalität
• Gepflegte Erscheinung

Das bieten wir Ihnen:
• Tätigkeit bei einer der größten Hotelgruppen der Welt
• Persönliche Weiterbildung durch die unternehmenseigene Académie Accor Germany
• Carte Bienvenue - weltweite Vergünstigungen in allen Accor Hotels und bei vielen Partnern
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Und vieles mehr

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