Reservations Agent (m/w)

Job description

Key tasks

Hinter den Kulissen unseres Hauses sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

◾Professionelle Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
◾Aktiver Verkauf unserer unterschiedlichen Kategorien
◾Bearbeitung administrativer Aufgaben im Reservierungsprozess
◾Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Revenue, C&E und Sales

We may be a global brand but we are Swiss at heart. Our story began 35 years ago and today our worldwide portfolio provides guests with the opportunity to stay in the heart of more than 30 top locations worldwide, with 15 more in development. The brand remains true to its roots, successfully combining genuine Swiss hospitality with intelligent design and local flair. We consider time and travel as one of life’s true gifts. That’s why we want our guests to live it well. Our Swiss hospitality ensures quality time for our guests to explore, unplug and recharge. We think that this is time well spent.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

Wir suchen eine aufgeschlossene, dynamische und motivierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Teams.

Sie verfügen über folgende Eigenschaften:

◾Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
◾Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
◾Hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
◾Strukturierte Arbeitsweise
◾Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
◾Teamorientiertes Auftreten
◾Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
◾Hohe Motivation
◾Opera Kenntnisse sind von Vorteil