RECEPTIONNISTE TOURNANT (F/H) EN ALTERNANCE

Description de l'offre

Description de l'entreprise

                                              MERCURE PARIS BOULOGNE

Hôtel de 191 chambres et Appart Hôtel doté de 73 appartements.

Idéalement situé à Boulogne-Billancourt, au pied du Stade Pierre de Coubertin et des enceintes sportives du Parc des Princes, de Jean Bouin ainsi que de Roland Garros.
Tout proche des grands médias tels que TF1, Canal +, L’Equipe, Direct 8, etc...

Le Chef de notre restaurant est titré Maître Restaurateur, preuve d’engagement sur les produits locaux et le fait-maison. Nous avons une forte activité MICE et avons la chance de posséder un auditorium et 11 salles de réunions.

Nous recevons de nombreuses équipes sportives professionnelles le week-end.

Sur le toit, un Roof top avec piscine ainsi qu'un fitness sont à disposition de nos clients.
Un potager urbain fournit, en saison, une partie de l’approvisionnement de notre cuisine.

 

Description du poste

           Le  Mercure Paris Boulogne  recherche un  RECEPTIONNISTE (F/H )

                          CONTRAT APPRENTISSAGE 169 heures  
 

En tant que  Réceptionniste,  vous serez en charge  :

Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus )

- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Mercure

- Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ

- Fidéliser la clientèle avec le programme ALL

- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière

- Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire

- Effectuer les prises de réservations éventuelles

Qualifications

Profil recherché

Ce poste requiert :  Accueil chaleureux, Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité

Notions d’anglais, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.

La qualité client devra être au centre de vos préoccupations. 

Vous êtes particulièrement sensible à la planète, vous rejoignez une équipe pour laquelle le mot environnement se pratique au quotidien.

Informations supplémentaires

Avantages :

* Versement d’un 13ème mois après 1 an d'ancienneté,

* Prime qualité collaborateur

* Possibilité d’Epargne salariale PEEG, PERECOL,

* Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics,

* Couverture régimes Prévoyance et Frais de santé,

 * CSE 
  
 * Carte Heartist permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)

 

Envie de travailler au sein d'une super équipe et rentrer dans la Boulbi Family, alors candidatez ou envoyez votre CV et lettre de motivation sur : celia.zamparini@ACCOR.COM

- Contact Hôtel : Célia ZAMPARINI : celia.zamparini@accor.com ou Emilie BOUYOU : emilie.bouyou@accor.com