Réceptionniste de Nuit-Night Audit - Novotel Brussels Airport

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Venez travailler chez Accor, là où la vie déborde de passion !

Pionnier de l'hôtellerie responsable, le groupe Accor compte plus de 45 marques, 5.600 hôtels, 10.000 restaurants et lieux de vie dans 110 pays. Si chaque marque a sa propre personnalité, dans laquelle vous pouvez vraiment vous retrouver, elles partagent toutes une ambition commune : continuer  à  innover et à challenger le statu quo.

En nous rejoignant, vous deviendrez un Heartist®, parce que l'hospitalité est avant tout un travail du cœur.

Vous rejoindrez un environnement chaleureux et une équipe où vous pourrez vous épanouir pleinement. Vous serez encouragé à grandir, vous développer, découvrir d'autres professions et poursuivre des opportunités de carrière, dans votre hôtel ou dans d'autres environnements d'accueil, dans votre pays d'origine ou n'importe où dans le monde !

Vous bénéficierez d'avantages exclusifs, spécifiques au secteur et au-delà, et d'une forte reconnaissance de vos efforts quotidiens.

Tout ce que vous ferez avec nous, quelle que soit votre profession, aura un sens profond, afin de créer des expériences durables, mémorables et marquantes pour vos clients, pour vos collègues et pour la planète.

L'hospitalité est une œuvre de cœur.
Rejoignez-nous et devenez un Heartist®.

Description du poste

Vous serez chargé(e) de :

·  Accueillir nos clients en arrivée tardive
·  Vous occuper des formalités d'enregistrement et de départ
·  Répondre aux attentes, demandes et besoins de nos clients durant la nuit
·  Editer des rapports journaliers en effectuant au préalable divers contrôle
·  Tenir une caisse et assurer la facturation
·  Être garant du bon fonctionnement général de notre établissement et de la propreté du lobby
·  Veiller à garder les lieux en sécurité
·  Veiller à la meilleur expérience pour nos clients

La qualité du service est l'une des principales préoccupations de notre hôtel!

Qualifications

Avec ou sans expérience dans notre secteur ? Cela n'a pas d'importance !

·  Parler le français, l'anglais et le néerlandais,
·  Sens du service et de l'hospitalité
·  Compétences informatiques (Word, Excel, Outlook, Opera)
·  Capacité à travailler efficacement seul ou en équipe
·  Être autonome et avoir le sens de l'initiative
·  Souci du détail
·  Flexibilité et polyvalence
·  Disponible pour un horaire variable

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons : 

·  Assurance hospitalisation
·  Assurance groupe
·  13ème mois
·  Chèque-repas : 8 € / jour
·  Remboursement à 100 % des frais de transport
·  Prime de nuit 
·  Prime sur objectifs
·  Au sein d'un groupe international multimarques
·  Carte de bienvenue Accor Heartist offrant des tarifs réduits chez Accor (à partir de 6 mois d'ancienneté)
·  Plan de formations