RECEPTIONNISTE DE NUIT

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Nos hôtels, le Greet Hôtel Bordeaux Floirac Arena de 58 chambres, un bar et une salle de séminaire et le B&B Bordeaux Est de 66 chambres sont à la recherche de leur nouvelle pépite.

Description du poste

Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour les nuits du Lundi soir au Jeudi soir inclus de 21h à 6h15.

Les missions :

- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux

- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures

- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour

- Contribue à la réalisation des objectifs de son service

- Participe au développement du chiffre d’affaires par son action de vente

- Assure la propreté de l'établissement

-Assure la réception des commandes, la mise en place du petit-déjeuner tout en respectant les règles fondamentales d'hygiène

Principales responsabilités:

- Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client

- Prend en compte et anticipe les besoins du client

- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client

- Véhicule l’image de l’hôtel

-Est garant de la sécurité des clients

Qualifications

Compétences requises:

- Aptitude au travail de nuit

- Sens des responsabilités

- Capable de travailler seul

- Méthodique

- Adaptabilité aux différentes cultures et types de clients

- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit

- Excellentes compétences organisationnelles

- Maitrise de l’anglais

- Connaissance du pack office (Word et Excel)

Informations supplémentaires

Avantages:

- Mutuelle

- 3 jours de repos consécutifs le week-end

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11.80€/heure

Avantages : Réductions tarifaires