Fulltime/ Parttime Receptionist(e) M/V

Job description

Key tasks

Sta jij graag op de voorgrond en is gastvrijheid je op je lijf geschreven? Spreek jij meerdere talen en lijkt het je leuk om onze gasten op een nieuwe manier te verwelkomen? Dan ben jij dé receptionist(e) waar wij naar op zoek zijn voor aan de Front Office van Mercure Hotel Amsterdam City!

De Functie
Als Receptionist(e) bij de Front Office zorg je er samen met je team voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Je bent hun gehele verblijf het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van ons hotel! Geen dag is hetzelfde en jij bent dan ook flexibel en houdt van uitdagingen! Jouw shift bevat verschillende taken; je checkt de gasten in, je beantwoordt vragen van gasten en bent ook verantwoordelijk voor de telefoon en de binnenkomende mails en uiteindelijk check je de gasten uit na hun verblijf. Uiteraard ben jij op de hoogte van de administratieve taken en processen die hierbij komen kijken.

Binnen Accor wordt het ‘Welcome project’ gehanteerd. Hiermee wordt het mogelijk om meer persoonlijke contact met de gast te hebben. Voor jou betekent dit dat jouw contact met de gast intensiever wordt! Aan het eind van de dag weet jij dan ook zeker dat je er alles aan hebt gedaan om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.

Wie zoeken wij?!
Voor de functie van Receptionist(e) zijn we op zoek naar iemand die sociaalvaardig is en graag op de voorgrond staat. Je bent in staat om een persoonlijke klik te maken met de gast. Omdat jij denkt in mogelijkheden, laat jij je niet snel uit het veld slaan. Is het druk en chaotisch? Dan ben jij in je element, want je bent in staat om de orde te bewaken en je werkplek netjes te houden. Je bent gastgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden. Je bent flexibel en hebt geen bezwaar om in wisselende diensten te werken. Verder herken jij jezelf in de volgende functie eisen:
• Je hebt een MBO opleiding afgerond;
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
• Je hebt passie voor het vak!
• Je bent flexibel inzetbaar, dag, avond én nachtdiensten.

Wat bieden wij jou?
Bij Mercure hotel Amsterdam City profiteer je van de verschillende voordelen van het werken bij AccorHotels! Je kan rekenen op:
• Een salaris in schaal 5 conform de Koninklijke Horeca Nederland loontabellen;
• Een bij behorende bonusregeling waarbij je tot maximaal 7,5% van jouw jaarsalaris kan behalen op basis van bedrijfs-, team- en individuele doelstellingen;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek;
• Talloze kortingen op onder andere hotelovernachtingen, voorstellingen, musicals, concerten en een groot spijkerbroekenmerk;
• Sport je graag? Dan kan je voordelig naar de sportschool of een fiets van de zaak aanschaffen;
• Een collectiviteitskorting op de zorgverzekering en andere verzekeringen;
• Allerlei workshops, sportevenementen en trainingen om je ‘fit for the job’ te houden.

Tot slot bieden wij jou een openhartig team waar gezelligheid en nieuwsgierigheid voorop staat. Ons aan de Amstel gelegen viersterrenhotel behoort tot AccorHotels en biedt een authentieke ervaring door zich te focussen op de lokale omgeving. Bij Mercure heerst een unieke en informele sfeer en werk je met een ambitieus team die met open armen klaar staat voor een nieuw gepassioneerd lid!

Sollicitatie
Ben je enthousiast over de vacature van Receptionist(e) bij Mercure Amsterdam City? Stuur dan je motivatiebrief en je CV naar Sharina de Heer, Talent & Culture Manager. Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Sharina de Heer via telefoonnummer 020-7179520 of via Wij ontvangen jouw reactie graag uiterlijk 20-09-2018.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 11 to 20 years
Languages essential Dutch
English