Hôte d'accueil - CDD 6 mois

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale,  IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le  Pullman Paris Tour Eiffel  incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c’est aussi :

·  Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
·  Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
·  S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique

Si vous êtes fan de sport, jackepot ! Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.

Description du poste

Nous recherchons notre futur hôte/hôtesse d'accueil en CDD, 6 mois, de mai à octobre 2025.

Le poste d'hôte d'accueil est un rôle clé qui garantit aux clients une expérience exceptionnelle dès leur arrivée. Il/elle sera le relais du Pullman Porter sur l’accueil des clients dans le lobby.

Missions principales :

·  Accueillir les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme, en offrant un service chaleureux et personnalisé.
·  Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les équipements, les restaurants, et les activités locales.
·  Transmettre les demandes des clients aux départements concernés.
·  Prendre en compte les besoins particuliers des clients.
·  Veiller à la satisfaction des clients.
·  Représenter l'image de l'hôtel de luxe à travers une présentation soignée et une attitude exemplaire.
·  Maintenir un environnement propre et accueillant à l’accueil et dans les espaces publics.
·  Observer les clients avec discrétion afin de transmettre des infos au service GR sur les habitudes de nos clients.

Qualifications

·  Excellente présentation et communication : L’hôte d’accueil doit avoir une présentation soignée et une aisance à communiquer avec une clientèle exigeante.
·  Sens du service client : Capacité à anticiper les besoins des clients et à leur offrir un service personnalisé et de qualité.
·  Maîtrise des langues étrangères : La maîtrise de l’anglais et d’autres langues étrangères  sont recommandées.
·  Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps tout en restant calme et professionnel.
·  Discrétion et confidentialité : Le respect de la confidentialité des informations des clients est essentiel.
·  Expérience dans l’hôtellerie de luxe est recommandé

Informations supplémentaires

·  CDD 6 mois
·  Indemnités nourritures
·  13ème mois
·  Prime de Participation et d'Intéressement 
·  Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
·  Remboursement transport à hauteur de 75%
·  Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...