Gouvernant (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle quatre étoiles est bien plus qu’une carte postale,  IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le  Pullman Paris Tour Eiffel  incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c’est aussi :

·  Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
·  Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
·  S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique

Description du poste

·  Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
·  Est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
·  Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
·  Anticipe les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
·  Prend en charge l’organisation du travail du personnel des étages
·  Communique efficacement avec les membres de l’équipe
·  Participe au briefing et réunions de service quotidiennement

Qualifications

·  Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
·  Maîtrise de l’anglais selon les besoins de l’hôtel. Une autre langue est un plus.
·  Bac à Bac +2 BTS Hôtellerie Restauration, expérience confirmée sur le poste
·  Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
·  Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
·  Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA). La maitrise de HOP’R
·  Sens du détail
·  Sens de l’accueil et du contact

Informations supplémentaires

Avantages :

·  Salaire : 2 150 euros brut sur 13 mois
·  180€ d'indemnités nourriture
·  13ème mois
·  Prise en charge de l'uniforme 
·  Mutuelle employeur
·  Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
·  Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
·  Primes de Participation et d'Intéressement