Front Office Agent (m/w) ab sofort - Accorhotels - Nürnberg - Wizbii

Front Office Agent (m/w) ab sofort

  • Durch Accorhotels
  • September 2018
  • Nürnberg (Deutschland)
  • Sekretariat / Verwaltung
2018-09-04T00:33:55+0000

Job description

Key tasks

• Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
• Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
• Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Seeked profile

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

Mit Ihrer Persönlichkeit, Kreativität und Serviceorientierung sind Sie bei uns richtig.

• Idealerweise haben Sie Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über erste Erfahrung im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
• Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
• Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie eine Herausforderung
• Sie sind ein „echter Teamplayer“ und motivieren alle Kolleginnen und Kollegen zu maximalen Leistungserfolgen
• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
• Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und einem guten Organisationstalent
• Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
• Idealerweise macht Ihnen im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor

Wir bieten Ihnen
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
• tarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
• Ein tolles und dynamisches Team
• flache Hierarchien
• Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder PKW
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Vergünstigungen in den Hotels der ACCOR-Gruppe
• jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
• kurze Kommunikationswege im Hotel

Machen Sie noch heute den ersten Schritt und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen bitte an uns.

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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