FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Sur la plage iconique de Trouville-Sur-Mer en Normandie, l’hôtel 5 étoiles Cures Marines Hotel & Spa Trouville - MGallery Collection domine l’horizon.

Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, les Cures Marines sont plus qu'un hôtel, une véritable destination bien-être : 

·  Un hôtel 5* de la Collection MGallery dôté de 103 Chambres dont 6 Suites
·  Un Spa de 2500m² 
·  La Galerie Restaurant & Bar
·  Cinq salles de réunion

En 2024, les Cures Marines incarnent en avant-première mondiale le nouveau label bien-être du groupe Accor : The Purist Retreat & Spa. 

Le début d'un nouveau cycle qui fait des Cures Marines, un véritable pionnier.  

Rejoignez les Cœurs Marines

Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.

Description du poste

Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception :

·  Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
·  Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
·  Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
·  Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel

Mission Administrative :

·  Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
·  Responsable de son fonds de caisse et de son exactitude permanente
·  Traitement des éventuels litiges dans la réalisation de la prestation
·  Suivre la facturation du séjour du client (parking…) et encaissement des factures lors du départ du client dans le respect des référentiels.

 

Qualifications

·  Dynamisme
·  Rigueur et organisation
·  Capacité à travailler en équipe
·  Excellent relationnel
·  Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
·  Langue(s) souhaitée(s) : Anglais

Informations supplémentaires

Vos avantages :

·  2 jours de repos consécutifs
·  Indemnité nourriture : 8.30 € par jour de travail
·  13éme mois
·  Prime d’intéressement collectif
·  Augmentation annuelle
·  Carte Accor All HEARTISTS (réductions sur les hôtels et les partenaires du groupe Accor)
·  Heures de nuits rémunérées
·  Réduction sur la restauration et l’institut