FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?  Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. 

En rejoignant notre hôtel de 143 chambres à la Porte d'Italie,  nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien. Poste ouvert aux débutants.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Description du poste

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Budget Porte d'Italie Ouest,  un Réceptionniste F/H, en CDI à temps plein.  

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

·  Prime d'interressement sur Objectifs
·  Ticket repas
·  Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
·  Plan de formations délivrées dans nos Académies, pour développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement, et de vous offrir la possibilité d'évolution au sein des hôtels du groupe.

Votre rôle :

 

·  Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
·  Proposer une experience personnalisée, en répondant aux differentes demandes des clients, et assurer le suivi afin de garantir leur satisfaction
·  Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et superieurs et par la vérification des garanties
·  Reponds aux appels téléphoniques et prend les réservations

Qualifications

·  Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
·  Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
·  Très à l’aise en français et en anglais, une 3ème langue serai un plus.
·  Compètences informatiques (traitement de texte, tableur, internet)

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.