Empfangssekretär (m/w) - Accorhotels - Krefeld - Wizbii

Empfangssekretär (m/w)

  • Durch Accorhotels
  • Juli 2018
  • Krefeld (Germany)
2018-06-16T09:00:29+0000

Job description

Key tasks

Ihre Aufagben:
° professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im Schicht-System
° zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
° gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
° aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren -Angeboten
° Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
° fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen professionelles Reklamationshandling
° Umgang mit moderner Korrespondenz
° Hausführungen

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Seeked profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English
Optional languages Dutch (Notions)

Essential and optional requirements

Ihr Profil:
° Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
° Berufserfahrung im Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
° Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
° sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
° Sympathisches kompetentes Auftreten
° Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
° Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
° Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

Unser Angebot:
°Leistungsgerechte Zahlung
°Zahlung von Urlaubsgeld
°Zahlung von Jahresprämie
°Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
°Langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
°Ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
°Anerkennung und Wertschätzung
°Ein junges, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team

·  Excel
·  Word
·  Opéra

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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