Assistant Front Office Manager (m/w) - Accorhotels - Berlin - Wizbii

Assistant Front Office Manager (m/w)

  • Durch Accorhotels
  • November 2018
  • Berlin (Deutschland)
  • Sekretariat / Verwaltung
2018-10-13T12:34:49+0000

Job description

Key tasks

Ihre Position als Assistant Front Office Manager (m/w)

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Vertretung des Front Office Manager während dessen Abwesenheit
• Sicherstellung der hochstehenden Gästebetreuung durch fundierte Fachkenntnisse und professionellem Reklamationshandling
• Aktive Mitarbeit im Front Office Team sowie Sicherstellung eines optimalen Ablaufes des operativen Betriebes
• Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle sämtlicher Abläufe und Einhaltung der Standards am Front Office
• Kassaführung sowie die Kontrolle der einzelnen Kassen- & Serviceabrechnungen
• Kontrolle und Ausführung der Kommissionszahlungen
• Erstellen und Kontrolle der Gäste- und Reisebürorechnungen
• Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Verbuchung der Tagesumsätze und Tagesabschlüsse
• Weitere allgemeine Rezeptionstätigkeiten …

Wir erwarten von Ihnen:
• Berufs- & Führungserfahrung in einem ähnlichen Betrieb und einer ähnlichen Position im In- und/oder Ausland
• gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in D/E
• sicheres & authentisches Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitenden sowie ein kooperativer und zielorientierter Führungsstil
• Vernetztes Denken und Handeln sowie eine gute Arbeitsorganisation
• Freunde am Beruf sowie am Umgang mit anderen Menschen
• Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Fähigkeit auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten
• Grundlegende Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

•Wenn Du mit allem ausgestattet bist, was wir für unsere Gäste benötigt und Du Ehrgeiz und Inspiration mitbringst, dann bist Du hier genau richtig:
Sei ein Impuls-Geber und entfalte Dein Potential!
Werde Teil des Mercure-Teams und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf mit Foto und Arbeitszeugnissen an:

Frau Jessica Matschke:

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Seeked profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Micros
·  TARS
·  FOLS

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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