Téléopérateur H/F

Description de l'offre

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?
 
Le Groupe Abcos Santé vous propose de rejoindre son équipe du call center où vous serez accompagné par la responsable d’équipe pour prendre en charge les appels entrants des patients.
 
Basé à Paris 8ème, vous travaillerez dans un environnement chaleureux au sein d’une équipe dynamique !
 
Ce que vous développerez chez nous 
Assurer la prise des RDV
Analyser et répondre aux besoins des clients
Renseigner des clients sur les différents services proposés et expliquer les services liés au contrat
Accompagner les clients et contribuer à la prévention santé
Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client
Assurer la coordination des informations entre les différents acteurs de l’entreprise/ intervenants afin de garantir la satisfaction client ;
Mettre en relation l’ensemble des prestataires partenaire ou internes, faire remonter les problèmes dans le cadre de notre processus d’amélioration continue.

Profil recherché

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :
Rejoindre Abcos, c’est faire partie du Groupe Cerba HealthCare, qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d’entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs.
Des perspectives de carrière et d’évolution au sein d’un groupe international.
Des avantages sociaux attractifs (intéressement, tickets restaurant, CSE, aide au logement, mutuelle).
 
 
Ce que nous recherchons chez notre futur.e collaborateur/collaboratrice :
D’un niveau Bac minimum, nous sommes ouverts à des profils juniors sérieux, désireux d’apprendre un nouveau métier. Idéalement, vous avez un attrait pour le secteur du médical.
Connaissance du Pack Office.
Vos 3 points forts : vous êtes à l’aise au téléphone, avez un grand sens du relationnel et du service client et savez faire preuve de patience et d’empathie.
 
 
Notre particularité, c’est autant l’esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l’humain au cœur de notre développement.
 
Prendre soin de tous, c’est aussi prendre soin de vous.