Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w)

Job description

thyssenkrupp, das sind mehr als 155.000 Mitarbeiter in fast 80 Ländern und 43 Mrd. € Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie. Wir haben eine Aufgabe, die zu Ihnen passt, die Ihre Neugier weckt und Sie herausfordert.

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w)
thyssenkrupp System Engineering GmbH,
Heilbronn

Das Unternehmen thyssenkrupp System Engineering GmbH ist - international agierendes Tochterunternehmen der thyssenkrupp Industrial Solutions AG - Systempartner für alle wesentlichen Komponenten der Prozessketten Karosserie und Antriebsstrang in der Automobilindustrie.
Zu den neuen Geschäftsfeldern gehören Automatisierungslösungen für alternative Speicher- und Antriebssysteme, Lösungen für innovative Leichtbaukonzepte sowie Anlagen und Testsysteme für die Luftfahrtindustrie. Weltweit sind über 4.400 Mitarbeiter in 11 Ländern bei der thyssenkrupp System Engineering-Gruppe beschäftigt.

Ihre Aufgaben

·  Sie übernehmen die Verantwortung für die kontinuierliche Prüfung innerhalb des Supplier Quality Management System
·  Sie verantworten die vollumfängliche Bearbeitung von Reklamation in FMEA sowie die Koordination und Betreuung von internen Reklamationen
·  Analyse, Konzeption und Anpassung von Prozessen anhand von Prozessturtles und deren Abbildung mit FlowCharts gehören in Ihren Aufgabenbereich
·  Sie steuern die Vorbereitung, Bearbeitung und Überwachung der Ursachenanalyse
·  Sie stellen selbstständig die Vorbereitung von Audits wie z.B. TS16949 und VDA6.3 sicher
·  Eigenständig wirken Sie an Produkt- und Prozessaudits anhand der Jahresplänen mit
·  Sie nehmen regelmäßige Kundenterminen wahr
·  Die Betreuung unserer Lieferanten und Bauteile sowie die Bearbeitung der Lieferantenreklamationen liegt in Ihrem Aufgabenbereich
·  In Ihrer Rolle sind Sie verantwortlich für ganzheitliche Bemusterungsumfänge
·  Aktive Unterstützung der Schnittstelle zur statistischen Prüfplanung

Ihr Profil

·  Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Engineering oder eine abgeschlossene Ausbildung im Qualitätsmanagement mit entsprechender Weiterbildung
·  Mehrere Jahre Berufserfahrung im Reklamationsmanagement idealerweise im Automotive
·  Sie haben Kenntnisse in DIN ISO EN 9001:xx, VDA6.3 und/oder IATF16949
·  Sie weisen Methodenkompetenzen in FMEA, Ishikawa und/oder 5 Why auf
·  Sie sind sicher im Umgang mit PDCA Regelkreisen, 8D Reports und gängigen Hard- und Software Tools wie z.B. SAP, Q-Sys und/oder SQMS
·  Erfahrungen in der Statistik konnten Sie bereits aufbauen
·  Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Sozialkompetenz haben Sie bereits mehrmals unter Beweis stellen können
·  Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Sie haben Freude an regionalen Dienstreisen

Über thyssenkrupp
thyssenkrupp, das sind mehr als 156.000 Mitarbeiter in fast 80 Ländern und 39 Mrd. € Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie.

Über thyssenkrupp System Engineering GmbH

Das Unternehmen thyssenkrupp System Engineering GmbH ist - international agierendes Tochterunternehmen der thyssenkrupp Industrial Solutions AG - Systempartner für alle wesentlichen Komponenten der Prozessketten Karosserie und Antriebsstrang in der Automobilindustrie.
Zu den neuen Geschäftsfeldern gehören Automatisierungslösungen für alternative Speicher- und Antriebssysteme, Lösungen für innovative Leichtbaukonzepte sowie Anlagen und Testsysteme für die Luftfahrtindustrie. Weltweit sind über 4.400 Mitarbeiter in 11 Ländern bei der thyssenkrupp System Engineering-Gruppe beschäftigt.

Ihre Aufgaben

·  Sie übernehmen die Verantwortung für die kontinuierliche Prüfung innerhalb des Supplier Quality Management System
·  Sie verantworten die vollumfängliche Bearbeitung von Reklamation in FMEA sowie die Koordination und Betreuung von internen Reklamationen
·  Analyse, Konzeption und Anpassung von Prozessen anhand von Prozessturtles und deren Abbildung mit FlowCharts gehören in Ihren Aufgabenbereich
·  Sie steuern die Vorbereitung, Bearbeitung und Überwachung der Ursachenanalyse
·  Sie stellen selbstständig die Vorbereitung von Audits wie z.B. TS16949 und VDA6.3 sicher
·  Eigenständig wirken Sie an Produkt- und Prozessaudits anhand der Jahresplänen mit
·  Sie nehmen regelmäßige Kundenterminen wahr
·  Die Betreuung unserer Lieferanten und Bauteile sowie die Bearbeitung der Lieferantenreklamationen liegt in Ihrem Aufgabenbereich
·  In Ihrer Rolle sind Sie verantwortlich für ganzheitliche Bemusterungsumfänge
·  Aktive Unterstützung der Schnittstelle zur statistischen Prüfplanung

Ihr Profil

·  Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Engineering oder eine abgeschlossene Ausbildung im Qualitätsmanagement mit entsprechender Weiterbildung
·  Mehrere Jahre Berufserfahrung im Reklamationsmanagement idealerweise im Automotive
·  Sie haben Kenntnisse in DIN ISO EN 9001:xx, VDA6.3 und/oder IATF16949
·  Sie weisen Methodenkompetenzen in FMEA, Ishikawa und/oder 5 Why auf
·  Sie sind sicher im Umgang mit PDCA Regelkreisen, 8D Reports und gängigen Hard- und Software Tools wie z.B. SAP, Q-Sys und/oder SQMS
·  Erfahrungen in der Statistik konnten Sie bereits aufbauen
·  Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Sozialkompetenz haben Sie bereits mehrmals unter Beweis stellen können
·  Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Sie haben Freude an regionalen Dienstreisen

Was wir Ihnen bieten

Bei thyssenkrupp System Engineering finden Sie international aufgestellte Teams, ein breites Spektrum an spannenden Projekten sowie flexible Arbeitszeitmodelle und Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt!

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbersystem.

Was wir Ihnen bieten

Bei thyssenkrupp System Engineering finden Sie international aufgestellte Teams, ein breites Spektrum an spannenden Projekten sowie flexible Arbeitszeitmodelle und Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt!

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbersystem.