Expire bientôt Thales

Correspondant Technique / Field Support Engineer H/F Rafale, basé en Inde

  • CDI
  • Bordeaux (Gironde)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :En expatriation sur base aérienne en Inde, vos principales missions seront :
- Assister le client pour le soutien technique des avions en apportant support, conseil et expertise au personnel de maintenance du client pour l'utilisation, la maintenance, le diagnostic et le dépannage des senseurs Thales (radar RBE2 et système de guerre électronique EWS / SPECTRA) et des moyens de soutien associés :
* Participer aux activités de dépannage : investigation, localisation et réparation,
* Assister le client dans la gestion et la planification de la maintenance,
* Conseiller le client pour l'organisation et la planification des opérations de modifications/rétrofit, puis l'assister durant ces opérations,
* Apporter l'expertise nécessaire pour le dépannage des pannes complexes, distinguer les fausses pannes des défauts d'utilisation des équipements,
* Conseiller le client dans l'utilisation de la documentation technique et de ses mises à jour,
* Assister le client sur la compréhension des anomalies observées en vol (ex. : debrief vols EWS)

- Contribuer à l'établissement des KPI (indicateurs contractuels de performance) et veiller à leur suivi,- Transmettre son savoir-faire au client avec pédagogie, et assurer au quotidien la relation avec le personnel de la base,- Assister ponctuellement le personnel du client lors du déploiement en Inde,- Éventuellement participer et piloter des opérations de rétrofit pouvant être réalisées sur place,- Rendre compte à l'IST (Integrated Support Team, équipe regroupant les industriels et le client) via le responsable Thales sur site, - Coordonner les activités des Assistants Techniques Thales,- Assurer l'interface avec le Supply Chain Manager (logisticien) pour la gestion et l'anticipation des flux de réparation,- Collaborer avec l'ISTC (Ingénieur Soutien Technique Client) pour le support central (reportings / faits / questions techniques, rapports d'activité…),- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Technique Rafale.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

Profil recherché

QUI SOMMES-NOUS ?
L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.
Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.
Le Centre de Support et Service Client recherche un(e) Correspondant(e) technique / Field Support Engineer H/F (Assistance Technique) Rafale en CDI, pour une expatriation sur base aérienne en Inde.

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous êtes issu(e) de formation technique avec une expérience en Avionique ? Vous connaissez l'environnement Avions de combat (idéalement radar, système de guerre électronique) ?Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel (impératif) ?Vous avez idéalement déjà travaillé en détachement ou expatriation impliquant une grande autonomie ?
Sens du service ? Grande capacité d'adaptation ? bon relationnel ? réactif(ve), polyvalent(e) et teamplayer ?}

À propos de Thales

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

Faire de chaque avenir une réussite.
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