Alternant Chargé Clientèle - Technicien Administratif H/F

Description de l'offre

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Alternant Chargé Clientèle - Technicien Administratif H/F

·  Veolia Eau
·  45.9954778,4.7344783
·  27 févr., 2026
78,712

Description

Au sein du Territoire Rhône Saône Confluence, vous intégrez le service consommateurs composé de 12 personnes qui gèrent les dossiers de 100 000 abonnés en eau potable et assainissement. Vos missions: - Effectuer les travaux préparatoires à la facturation : contrôle des données des relèves, des anomalies de facturation, etc. - Gérer les dossiers clients via les outils métiers (GN, IBOX, IRIS, etc.) et faire le lien avec les équipes d'exploitation - Gérer les impayés : mailings pour relances, suivi des dossiers clients chez les prestataires (cabinet huissiers et de recouvrement), etc. - Gérer les dossiers des clients en difficulté financière en lien avec les organismes sociaux - Accueillir, conseiller et renseigner les clients (accueil physique et virtuel) Vos opportunités de croissance professionnelle commence ici, avec des missions stimulantes axées sur la gestion et relation client.

Date de début

26 févr., 2026

Profil

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les données numériques - Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles - Vous avez le goût du contact client ainsi que le sens de l'organisation Au-delà de votre parcours, c'est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Environnement