Call Center Agent (m/w) - Reservierung

Job description

Du hast Benzin im Blut und eine sympathische Stimme? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock als Call Center Agent (m/w) in der deutschen Reservierungshotline. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer, Telesales Agent oder Support Mitarbeiter (m/w)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns u.a. eine überdurchschnittliche Vergütung und ein leistungsabhängiger Bonus. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb Dich jetzt als Call Center Agent (w/m) in Rostock.

Was Du von uns erwarten kannst:

▶WERTSCHÄTZUNG: Bei Sixt bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit tollen Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. ▶PLANUNGSSICHERHEIT: Hier hast Du geregelten Arbeitszeiten (40h/Woche von Montag bis Freitag). ▶KARRIEREMÖGLICHKEITEN: Bei Sixt kann du dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. ▶MITARBEITER-RABATTE: Wir beteiligen uns am RSAG-Jobticket oder stellen Dir einen Stellplatz im Parkhaus. Außerdem bekommst du vergünstigte Konditionen bei Sixt Miet- & Leasingfahrzeugen sowie Angebote für Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. Auch für das kulinarische Wohl ist morgens und mittags bestens gesorgt – das Team von Helgas Kitchen beliefert uns täglich frisch.

Deine Aufgaben:



Du übernimmst die weltweite telefonische Reservierung und Erstellung von Mietverträgen

Du berätst unsere Firmen- und Privatkunden per Telefon rund um das Thema Mobilität

Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unseres Online Buchungssystems und hast für jeden Kunden ein offenes Ohr

Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können und die Kundenzufriedenheit sowie die Loyalität zu steigern

Du startest mit einem bezahlten 3-wöchigen Einarbeitungstraining

Desired profile

Was Du mitbringst:



Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und kannst unsere Kunden auch auf Englisch beraten

Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert

Du arbeitest gerne in internationalen Teams und schätzt den Austausch mit Kollegen

Du hast erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)