Il y a 14 joursSixt

Call Center Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung

  • Rostock, Deutschland
  • Administration

Description de l'offre

Call Center Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung

Du hast Benzin im Blut und eine sympathische Stimme? Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock als Call Center Agent (m/w/d) im Customer Care. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger im Customer Service! Du steigst mit einer 4-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus sowie geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 8:00 – 17:30 Uhr. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Customer Service Teams! Bewirb Dich jetzt als Call Center Agent (w/m) in Rostock.

Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:

·  Du beantwortest eingehende Kundenanfragen zur aktuellen Miete und dem Fahrzeug des Kunden
·  Du kümmerst dich um die Beantwortung von Reklamationen per Telefon, E-Mail oder Brief
·  Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen
·  Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können und die Kundenzufriedenheit sowie die Loyalität zu steigern
·  Du startest mit einem bezahlten 3-wöchigen Einarbeitungstraining

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:

·  Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und hast eine verständliche und gute Art zu Reden und dich auszudrücken
·  Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
·  Du arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
·  Du arbeitest gerne in internationalen Teams und schätzt den Austausch mit Kollegen
·  Du hast erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

▶WERTSCHÄTZUNG: Bei Sixt bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit tollen Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. ▶PLANUNGSSICHERHEIT: Hier hast Du geregelten Arbeitszeiten (40h/Woche). ▶KARRIEREMÖGLICHKEITEN: Bei Sixt kann du dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. ▶MITARBEITER-RABATTE: Wir beteiligen uns am RSAG-Jobticket oder stellen Dir einen Stellplatz im Parkhaus. Außerdem bekommst du vergünstigte Konditionen bei Sixt Miet- & Leasingfahrzeugen sowie Angebote für Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. Auch für das kulinarische Wohl ist morgens und mittags bestens gesorgt – das Team von Helgas Kitchen beliefert uns täglich frisch.

More about the department

Ein offenes Ohr für unsere Kunden – nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

More about the company

Sixt gibt es seit über 100 Jahren und als erster global tätiger Mobilitätsdienstleister beweisen wir jeden Tag, was innovative Produkte und exzellente Dienstleistung ausmacht. Wir - das sind mehr als 6.000 Mitarbeiter in über 105 Ländern. Du möchtest mit deiner Karriere durchstarten und dich beruflich weiterentwickeln? Dann bist du hier genau richtig! Ob im Headquarter in München, in unseren Service Centern in Berlin und Rostock, in einem der internationalen Headquarter oder in einer der weltweit über 2.100 Sixt Stationen - wir haben den passenden Job für dich! Um auch in Zukunft an der Spitze zu bleiben, suchen wir engagierte Team-Kollegen, die mit Herzblut und Leidenschaft Sixt jeden Tag ein bisschen besser machen.