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Call Center Agent (m/f/d) - Kundenbetreuung DriveNow

  • Berlin, GERMANY
  • Administration

Job description



Paul, 27 aus Berlin „Hi, ick bin grad einjestiegen, aber hier sitzt noch `n Hund uff da Rückbank!“ Du möchtest Paul und dem Chihuahua Brutus helfen? Dann komm ins Team und kümmere Dich als Call Center Agent (m/w/d) um unsere DriveNow Kunden. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) oder Support Mitarbeiter (m/w/d) oder einfach Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Profi oder als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, was Du brauchst, um Paul und Brutus glücklich zu machen. Du hast Fragen zur Stelle? Dann ruf gerne an: 030 - 2129881569.

SIXT bietet Dir:

·  Planungssicherheit mit geregelten Arbeitszeiten und Dienstplänen (3-4 Wochen im Voraus)
·  Ein super Grundgehalt je nach Berufslevel plus Performance-Bonus & Zuschläge für Feiertags-, Nachtschicht- und Sonntagsarbeit
·  Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen Fahrtkostenzuschuss für die BVG
·  Unser Büro ist optimal zu erreichen; Du hast es nicht weit zum Alex und HBF und liegt inmitten vieler Restaurants und Supermärkten
·  Coole Chill-Lounges mit Wasser, Tee und Kaffee for free
·  Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 1500 EUR brutto für Dich pro Einstellung
·  Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Was Dich für den Job qualifiziert:

·  Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
·  Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden und hervorragender Service ist für dich selbstverständlich
·  Du arbeitest zuverlässig, bist verantwortungsbewusst den Kunden und deinen Kollegen gegenüber
·  Du kannst mit unseren Kunden fließend und verständlich Deutsch sprechen
·  Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten

Deine Aufgaben:

Nach einem bezahlten 3-wöchigen Einarbeitungstraining betreust Du unsere Kunden bei sämtlichen Fragen zur App, Anmietung, den Zahlungsmöglichkeiten und gibst technischen Support bei Fragen alá „Ich kann meine Miete nicht beenden“. Der ein oder andere Schaden, Blitzer oder Strafzettel lässt sich nicht immer vermeiden. Du hilfst bei der Erstaufnahme von Schäden und Unfällen und beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten und Verstößen. Klingt interessant? Dann bewirb Dich jetzt und unterstütze unser Team als Call Center Agent (m/w/d) in der Kundenbetreuung von DriveNow in Berlin. ||| Der Standort befindet sich in Moabit in der Huttenstrasse 50, 10553 Berlin, 200 Meter entfernt von der Spree. Optimal zu erreichen mit dem Bus M27/X11 (Haltestelle direkt vor der Tür), Ringbahn oder U-Bahn-Linie U9 ( beides 1,0km entfernt)

More about the department

Ein offenes Ohr für unsere Kunden – nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

More about the company

SIXT gibt es seit über 100 Jahren und als erster global tätiger Mobilitätsdienstleister beweisen wir jeden Tag, was innovative Produkte und exzellente Dienstleistung ausmacht. Wir - das sind mehr als 7.500 Mitarbeiter in über 110 Ländern. Du möchtest mit Deiner Karriere durchstarten und Dich beruflich weiterentwickeln? Dann bist Du hier genau richtig! Ob im Headquarter in München, in unseren Service Centern in Berlin und Rostock, in einem der internationalen Headquarter oder in einer der weltweit über 2.200 SIXT Stationen - wir haben den passenden Job für Dich! Um auch in Zukunft an der Spitze zu bleiben, suchen wir engagierte Team-Kollegen, die mit Herzblut und Leidenschaft SIXT jeden Tag ein bisschen besser machen.