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Call Center Agent (m/f/d) - Kundenbetreuung DriveNow

  • Berlin, Deutschland
  • Administration

Description de l'offre

Call Center Agent (m/f/d) - Kundenbetreuung DriveNow

Du hast Benzin im Blut und eine sympathische Stimme? Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Berlin als Call Center Agent (m/w/d) im Customer Care für DriveNow. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns u.a. eine überdurchschnittliche Vergütung plus einem leistungsabhängigen Bonus. Dann werde Teil unseres Teams und Bewirb Dich jetzt!

Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

·  Du betreust unsere Kunden bei sämtlichen Fragen von Anmietungen bis Zahlungsmöglichkeiten
·  Du gibst technische Unterstützung bei Fragen rund um DriveNow
·  Du bist zuständig für die Erstaufnahme von Schäden und Unfällen
·  Du beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten und Verstössen

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

·  Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Kundenberatung oder dem Umgang mit Kunden sammeln können
·  Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert
·  Du bist kommunikationsstark und ein Teamplayer
·  Neben fließenden Deutschkenntnissen verfügst Du mindestens über Grundkenntnisse in Englisch
·  Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Bei uns erwarten Dich: ▶ ein attraktives, monatliches Grundgehalt + einem leistungsabhängigen Bonus ▶ geregelte Arbeitszeiten (40h/Woche im Schichtdienst) und Dienstplänen (4 Wochen im Voraus) ▶ bezahlte Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten ▶ Mitarbeiter-Konditionen für Sixt Mietwagen und Leasingfahrzeuge ▶ Mitarbeiter Rabatte auf Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. ▶ regelmäßige Teamevents ▶ ein dynamisches & internationales Team ▶ angenehme Atmosphäre innerhalb des Open Space Office ▶ und vieles mehr. Der Standort befindet sich in Moabit in der Huttenstrasse 50, 10553 Berlin, 200 Meter entfernt von der Spree. Optimal zu erreichen mit dem Bus M27/X11 (Haltestelle direkt vor der Tür) oder U-Bahn-Linie U9 (1,0km entfernt).

More about the department

Ein offenes Ohr für unsere Kunden – nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

More about the company

Sixt gibt es seit über 100 Jahren und als erster global tätiger Mobilitätsdienstleister beweisen wir jeden Tag, was innovative Produkte und exzellente Dienstleistung ausmacht. Wir - das sind mehr als 6.000 Mitarbeiter in über 105 Ländern. Du möchtest mit deiner Karriere durchstarten und dich beruflich weiterentwickeln? Dann bist du hier genau richtig! Ob im Headquarter in München, in unseren Service Centern in Berlin und Rostock, in einem der internationalen Headquarter oder in einer der weltweit über 2.100 Sixt Stationen - wir haben den passenden Job für dich! Um auch in Zukunft an der Spitze zu bleiben, suchen wir engagierte Team-Kollegen, die mit Herzblut und Leidenschaft Sixt jeden Tag ein bisschen besser machen.