Servicedisponent (w/m/d)

Job description

  Chemnitz, Germany
·  Customer Services
·  101307
Germany

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Job Description

Job ID: 101307
Ort: Chemnitz
Organisation: Digital Industries
Art der Anstellung: Permanent / Full-time

Entwickeln, was morgen wichtig ist.

Die Welt steht nie still. Und jeden Tag kommen neue Herausforderungen hinzu. Wir sehen darin eine Chance, uns ihnen zu stellen. Zum Beispiel, indem wir fragen: Wie kann das Leben der Menschen verbessert werden? In Tokio genauso wie in Tallinn, Marrakesch oder Miami. Helfen Sie uns bei der Suche nach den passenden Antworten. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns, was morgen wichtig ist. Als leidenschaftlicher Hinterfrager und Ideenlieferant, als intelligenter Vorantreiber und praktischer Mitanpacker. Mit dem Ziel: die Gesellschaft in eine intelligentere Zukunft zu begleiten. Ob durch Technologien, die den CO2-Ausstoß in Städten reduzieren oder superschlaue Roboter. Willkommen in unserer Welt.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.

·  In Ihrer neuen Rolle mit technischer Vorerfahrung, möchten Sie nun den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn gehen und Teil unseres vierköpfigen Leitstellen-Teams werden
·  Wir sind kein Call-Center, sondern technischer Ansprechpartner auf Augenhöhe unserer Kunden. Zu ca. 20% Ihrer Arbeitszeit nehmen Sie Serviceanfragen telefonisch entgegen und zu 80% koordinieren Sie die Auftragsabwicklung (überwiegend Entstörungen von Produktions- und Werkzeugmaschinen)
·  Für unsere weltweit tätigen Kunden übergeben Sie die Aufträge an unsere Partner im Ausland
·  Sie disponieren passende Servicemitarbeiter für Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden oder für Remote-Bearbeitungen und bieten daneben auch unsere Dienstleistungen zum Verkauf an
·  Unsere Kunden werden von Ihnen regelmäßig über den Fortschritt und Status der Aufträge informiert
·  In Abstimmung mit unseren Kunden und Servicemitarbeitern lösen Sie Bestellungen für Materialien und Dienstleistungen aus
·  Sie erstellen in Abstimmung mit den verantwortlichen Einheiten Bereitschaftspläne der Servicetechniker
Ihr Profil für 'Zukunft möglich machen'.

·  Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen und konnten bereits umfangreiche Fachkenntnisse bzw. mehrjährige Berufserfahrung sammeln
·  Ihr technisches Hintergrundwissen der Automatisierungs-/Elektrotechnik ist für Sie von Vorteil, sodass Sie eine Vorstellung über die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden entwickeln können
·  Auch bei vielen Anfragen behalten Sie einen kühlen Kopf, sind redegewandt, schaffen Vertrauen bei den Kunden und haben den Überblick über die einzelnen Serviceaufträge
·  Damit von Auftragsaufnahme bis -abschluss nichts verloren geht, arbeiten Sie mit höchstem Engagement, prozessorientiert, selbstständig und sind teamfähig
·  Idealerweise haben Sie Grundkenntnisse in SAP und MS Office
·  Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und gut auf Englisch für die Weiterleitung von Aufträgen an ausländische Partner
·  Zudem bringen Sie die Bereitschaft mit innerhalb der Kernarbeitszeit (6.30 - 17Uhr) flexibel einsetzbar zu sein
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

+49 (9131) 17-1717 - wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Simone Fromm.

www.siemens.de/karriere - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung .

Job ID: 101307

Organization: Germany

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time

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