Mitarbeiterin/ Mitarbeiter für die Betreuung von Industriekunden – Innendienst

Job description

Life is On

Sind Sie es auch?

Kundenzufriedenheit ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als erster Ansprechpartner für unsere Industriekunden sind Sie die zentrale Anlaufstelle in kaufmännischen und logistischen Aufgabenstellungen. Außerdem unterstützen Sie bei Vertriebsaktivitäten und tragen damit zur Erreichung der maximalen Kundenzufriedenheit bei.

Für unseren Standort in Berlin am EUREF-Campus suchen wir eine/n.

Mitarbeiterin/ Mitarbeiter für die Betreuung von Industriekunden – Innendienst

Standort 10829 Berlin Schöneberg

Ihr Job – facettenreich
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Sie lösen die verschiedensten Aufgabenstellungen und Anfragen im Sinne unserer Kunden und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Aufgabenstellungen gehen dabei von der Bereitstellung allgemeiner Informationen zu Schneider Electric über Liefertermin- und Preisanfragen bis hin zur Beratung bei der Produktauswahl.

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Reklamationen bearbeiten Sie mit der gebotenen Sensibilität.

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Sie arbeiten gerne mit anderen Teams wie z.B. dem Ordermanagement oder dem Außendienst zusammen.

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Damit unsere Systeme immer auf dem aktuellen Stand sind und unsere Kunden optimal betreut werden können, stellen Sie die Pflege der Kundendaten sicher und dokumentieren die Kundenhistorie in unserem CRM-System.

Ihr Profil – passt genau
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Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wie z.B. als Industriekauffrau/Industriekaufmann oder als Bürokauffrau/ Bürokaufmann und konnten erste Berufserfahrung innerhalb eines internen Service Centers im B2B-Bereich sammeln.

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Um unsere Kunden bestmöglich betreuen zu können, beschäftigen Sie sich intensiv mit unserem Produktportfolio und haben Spaß daran sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten.

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Der Umgang mit Programmen wie CTI / Genesis, SAP, MS Office sowie mit webbasierten Tools ist für Sie selbstverständlich und bereitet Ihnen Freude.

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Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot – reizvoll

Freuen Sie sich auf einen äußerst abwechslungsreichen Job, in dem Sie dank flexibler Arbeitszeiten Familie und Beruf gut unter einen Hut bekommen. Ihren Einsatz wissen wir zu schätzen und belohnen ihn mit einem attraktiven Gehalt, das wir gerne um weitere Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote und -aktien ergänzen. Selbstverständlich haben wir auch Ihre Entwicklung im Blick: Wir unterstützen Sie mit regelmäßigen Trainings und bieten Ihnen hervorragende Perspektiven, auch auf internationalem Parkett. Wertschätzung und Chancengleichheit schreiben wir genauso groß wie Vielfalt. Kollegen aus über 20 Nationen ziehen bei uns zusammen an einem Strang. Auch was Nachhaltigkeit angeht: Als Green Company sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und stehen für energieeffizientes Handeln mit Sinn und Verstand.

Ihr nächster Schritt – bewerben natürlich! Am besten direkt online über unser Bewerbungsportal inkl. Lebenslauf, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Verfügbarkeit unter der Job-ID 004MXE . Und wenn Sie mögen, können Sie uns auch ein Anschreiben, Zeugnisse etc. zukommen lassen.

Sollten Sie noch Fragen haben, ist Pascal Seipold unter gern für Sie da.

Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung ist unser D-A-CH Recruiting Team telefonisch unter erreichbar.

Heimat für Ihr Talent – Schneider Electric

Schneider Electric ist führend bei der Umsetzung der digitalen Transformation in den Bereichen Energiemanagement und Automatisierung. Das Unternehmen bietet intelligente Lösungen für die Segmente Privathaushalt, Gebäudetechnik, Rechenzentrum sowie für Infrastrukturanbieter und die Industrie. Mit Niederlassungen in über 100 Ländern gehört Schneider Electric zu den weltweiten Marktführern im Energiemanagement, in der Mittel- und Niederspannung sowie bei der sicheren Stromversorgung und der Automatisierungstechnik. Wir bieten integrierte Effizienzlösungen, die Energie, Automation und Software nahtlos miteinander verbinden. In unserem globalen Ökosystem arbeiten wir mit einer großen Partner-, Integratoren- und Entwicklergemeinschaft zusammen. Unsere offenen Plattformen gewährleisten dabei Echtzeitkontrolle und maximale Betriebseffizienz. Wir glauben, hervorragende Mitarbeiter und Partner machen Schneider Electric zu einem großartigen Unternehmen. Unser Engagement für Innovation, Vielfalt und Nachhaltigkeit stellt sicher, dass unser Firmenmotto „Life Is On“ für alle Menschen, zu jedem Zeitpunkt und an jedem Ort gilt.

Mehr über Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen finden Sie in unserem Blog unter http://blog.schneider-electric.de – alles rund um Schneider Electric als Arbeitgeber gibt´s hier: www.schneider-electric.de/jobs