Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d)

Job description

Stellenbeschreibung

Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem innovativen Weltunternehmen. Die Alcon Pharma GmbH gehört dem Novartis Konzern an. Alcon ist die zweitgrößte Division innerhalb der Novartis. Sie steht für innovative Arzneimittel, Medizinprodukte und Geräte rund um die Augenheilkunde, Kontaktlinsen und -pflegemittel. Alcon ist in über 70 Ländern weltweit erfolgreich. Und weil es für innovative Lösungen frische Ideen braucht, suchen wir ab sofort für den Bereich Technischen Service am Standort in Freiburg (im Breisgau) einen

Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie unterstützen den Technischen Service bei der gesamten Auftragsabwicklung und der Sicherstellung höchster Qualität und Kundenzufriedenheit
• Sie erfassen die eingehenden Anfragen, erstellen ggf. Kostenvoranschläge, legen in SAP Serviceanforderungen, Kundenaufträge sowie Serviceverträge an und fakturieren diese nach deren Bearbeitung
• Während des gesamten Serviceprozesses sorgen Sie für eine strukturierte Dokumentation und tragen somit zur Einhaltung von Standartprozessen bei
• Sie prüfen Dokumente und Serviceprozesse auf Grundlage der Qualitätsrichtlinien von Alcon Pharma und tragen so zu einer optimalen Qualitätsleistung bei
• Sie erstellen eigenständig Datenanalysen und bereiten diese in geeigneter Weise für das Management auf
Positionsbezeichnung

Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d)

Desired profile

Mindestanforderungen

• Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit anschließender praktischer Erfahrung mit
• Sie konnten bereits Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung und -dokumentation in CRM-Softwaresystemen sammeln
• Sie besitzen sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, PowerPoint, Excel) und verfügen über Anwenderkenntnisse mit gängiger ERP- oder CRM-Software
• Der persönliche und professionelle Kontakt zu Kunden auch am Telefon liegt Ihnen
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch
• Sie arbeiten konzentriert, zielorientiert und eigenständig, sind aber auch wenn erforderlich in der Lage, Probleme und Aufgaben im Team zu lösen
• Technische Affinität sowie ein durch Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung geprägter Arbeitsstil runden Ihr Profil ab
BERU1
Unser Angebot:
• Leistungsgerechte Vergütung
• Offene Unternehmenskultur sowie attraktive Sozialleistungen
• Möglichkeit der individuellen Karriereplanung in einem international agierenden Umfeld
BERU1
Kommen Sie zu uns und gestalten Sie mit - unsere Zukunft steckt voller Chancen! Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt: Die Rekrutierung und Auswahl für die ausgeschriebene Stelle als Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d) wird durch unseren Rekrutierungspartner EXPERTS & TALENTS übernommen. Hierzu senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an Frau Tini Zager Bitte teilen Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Sie!
Art der Stelle

Vollzeit
Land

Deutschland
Standort

Freiburg
Funktionsbereich

Sales
Division

ALCON
Geschäftseinheit

COMMERCIAL EMEA AL
Anstellungsverhältnis

Befristet
Unternehmen/Rechtsträger

Alcon Pharma GmbH