Supply Chain Information Support (H/F)

Description de l'offre

  Job facts

Localisation du poste : Meylan

Missions

Au sein de la Division Supply Chain de Roche Diagnostics France, l'Information Support accompagne l'entreprise dans l'évolution et le maintien en condition opérationnelle du système d'information et des applications métiers relatives au processus 'Order to Cash'.

Assurer les évolutions et le maintien en condition opérationnelle du système d'information (en accord et avec le support du service informatique et du responsable de domaine SD).

·  Représente l'expertise métier et est le contact privilégié du service informatique local et EMEA pour le déroulement de la roadmap IT sur les processus 'Order to Cash'.
·  Contribue à l'amélioration du système d'information en proposant ou spécifiant certaines évolutions souhaitées.
·  S'assure de la communication transverse entre les différents intervenants, au niveau local/global, interne ou externe aux équipes Supply Chain.
·  Représente les intérêts de son équipe pour les problématiques inter-modules.
·  Recueille, analyse les besoins des équipes métiers et établit les spécifications fonctionnelles.
·  Fait réaliser le paramétrage requis en relation avec les fournisseurs internes et externes.
·  Détermine la stratégie et le plan de test, en prenant en compte les aspects fonctionnels.
·  Réalise ou fait réaliser les tests (notamment coordonne les Key Users pendant les phases de test des business releases SAP)
·  Identifie les dysfonctionnements et établit les plans de correction avant la mise en production.
·  Pilote l'intégration et la mise en production.
·  Garantit le transfert de connaissances liées aux nouveaux processus et/ou aux nouvelles fonctionnalités des systèmes.
·  Prend en charge les incidents d'exploitation (support niveau 1), analyse les causes et prend les mesures correctives associées.
·  Transmet les incidents et problèmes consolidés à l'informatique.
·  S'assure de la conformité des processus/procédures/modes opératoires avec les outils informatiques.
·  Informe sa hiérarchie de tout problème non résolu.

Assurer le monitoring des systèmes et des données relatives aux processus 'Order to Cash'

·  Contribue aux clôtures mensuelles de l'activité dans le système d'information en collaboration avec le service finance.
·  Contribue avec les services logistiques à l'établissement et au suivi des KPI sur l'efficacité des processus de la division.
·  Extrait et analyse les données pour les cas complexes pour lesquels les outils à disposition des utilisateurs ne sont plus adaptés.
·  S'assure de la qualité des données dans les systèmes informatiques notamment pour les modules EWM, SD, MM et les outils business associés.
·  Met en place et gère les procédures nécessaires à la bonne gestion de la qualité des données et du bon fonctionnement des flux.
·  Réalise les mises à jour des données de masse

Assurer le pilotage des projets confiés

·  Prépare et pilote les projets en tant que maitre d'œuvre ou assistant à la maîtrise d'ouvrage conformément à la « culture projet by RDF ».
·  Garantit le déroulement du projet et anticipe les risques liés au projet.
·  Veille à l'adéquation aux besoins, à la disponibilité des ressources nécessaires au projet, au respect des standards groupe ainsi qu'à la fourniture des livrables.
·  Rend compte régulièrement au(x) sponsor(s) et/ou comité de pilotage du respect du cahier des charges, des coûts et délais.
·  Assure la conduite du changement

Formation initiale et/ou expérience souhaitée

·  Bac +4/+5, en Informatique de gestion et/ou Supply Chain Management
·  Expérience souhaitée de 2 ans
·  Expérience exigée dans l'utilisation et la gestion d'un outil CRM et ERP, notamment sur SAP et les modules : EWM, WMS, SD et idéalement MM

Compétences requises

·  Méthodologie de gestion des flux logistiques
·  Maîtrise des outils informatiques : architecture technique et applicative, bureautique, logiciels business
·  Bon niveau d'anglais

Chez Roche, nous travaillons avec intégrité, courage et passion, afin d'offrir les meilleurs produits et services au bénéfice des patients et des professionnels de santé.

Au quotidien, vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles, notamment :

·  Vous faites preuve d'une excellente capacité de communication et d'un esprit d'analyse, vous avez une forte orientation client, l'esprit d'équipe et vous aimez prendre des initiatives.
·  Vous faites preuve d'une solide capacité à appréhender et résoudre les problèmes, et savez gérer les situations complexes.

·  Who we are

Proposer des solutions thérapeutiques et diagnostiques dès aujourd'hui tout en innovant pour l'avenir. Telle est notre conviction, celle qui fonde notre identité, guide notre conduite et définit notre stratégie.Depuis toujours, l'excellence scientifique motive chacune de nos actions pour répondre aux enjeux médicaux et sociétaux. Rigueur scientifique, éthique et accès à l'innovation médicale pour tous : voilà notre engagement, aujourd'hui, pour demain.

Roche souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.