Studierende der Naturwissenschaften als Praktikanten im regionalen Customer Support Center Mannheim medizinische Labordiagnostik (m/w), Standort Mannheim

Job description

  Job facts

Wer wir sind: Unser Regional Customer Support Center in Mannheim verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice per Telefon für Deutschland, die Schweiz, Österreich, Belgien, die Niederlande, Griechenland und die Türkei: von der telefonischen Hotline über Trainings zur Bedienung der Analysengeräte bis zum technischen Produktmanagement. Als Praktikant arbeiten Sie zusammen mit unseren applikativen und technischen Spezialisten im Bereich der medizinischen Labordiagnostik.

·  Arbeiten Sie in einem hochqualifizierten Team aus Produktspezialisten und an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin.
·  Unterstützen Sie unser Customer Support Center innerhalb des applikativen und technischen Supports für unsere Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik.
·  Erfahren Sie mehr über unsere tägliche Arbeit im internationalen Customer Support Center rund um Hotline und Trainings für unsere Kunden in Labor und Krankenhaus in sieben europäischen Ländern.
·  Lernen Sie unsere Kunden kennen, bringen Sie Ihre Ideen ein und bereichern Sie die Vielfalt von Roche.

Ihr Praktikum im regionalen Customer Support Center beinhaltet im Einzelnen folgende Themen:

·  Unterstützung und Koordination von applikativen und technischen Serviceprojekten
·  Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools
·  Unterstützung bei der Hotline- und Trainingsplanung sowie der Reklamationsbearbeitung
·  Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen
·  Erstellung von Analysen und Reports für Controlling-Zwecke

Wer Sie sind:

Für das Praktikum bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

·  Sie absolvieren derzeit ein Masterstudium der Fachrichtung Biologie/Molekularbiologie/Biochemie/Chemie/Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung
·  Sie können Erfahrungen im Projektmanagement vorweisen
·  Die deutsche und englische Sprache beherrschen sie in Wort und Schrift
·  Sie haben Routine im Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschen sie sehr gut
·  Sie haben großes Interesse an neuen Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster
·  Sie überzeugen mit ihrer analytischen Herangehensweise und verfügen über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit
·  Arbeiten im Team ist für sie selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen Ihrer Bewerbung Lebenslauf und Zeugniskopien bei.Zeitraum: Nach Vereinbarung, ab Dezember 2018 für einen Zeitraum von 6 Monaten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Roche is an equal opportunity employer.
Vocational & Development Programs, Vocational & Development Programs > Internship

·  Who we are

With round about 8.000 employees, Mannheim is the third largest Roche site in the world. It headquarters the Diabetes Care business unit and the sales organization of diagnostics products and is the hub of the worldwide diagnostics business. From your beginning with Roche, our motivated team will welcome and support you. Numerous opportunities for personal development, flexible work hours, attractive compensation packages and special family assistance programs are available.

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