Services Technician III

Job description

  Job facts

Realizar visitas de Site Preparation para orientar os clientes na adequação do local / laboratório onde será instalado equipamentos Roche;
Instalar e desinstalar equipamentos Roche, seguindo rigorosamente os padrões de qualidade e segurança preconizados pela Roche;
Realizar Manutenções Preventivas Técnicas, conduzindo desde o agendamento com o cliente, confirmação de recebimento dos kits de preventiva e registro da atividade no chamado apropriado dentro do Sistema de CRM, sempre cumprindo planejamento anual fornecido pelo Coordenador de Sistemas de Informação e Planejamento de Manutenções Preventivas;
Assegurar que a manutenção corretiva de equipamentos seja conduzida de forma a causar o menor impacto para o cliente e com o objetivo de manter a rotina do cliente;
Manter atualizados seus conhecimentos do ponto de vista técnico para a manutenção dos equipamentos;
Efetuar upgrades de equipamentos (hardware e software) de acordo com orientações enviadas pelos Especialistas Técnicos do CEAC e/ou GCS;

Roche is an equal opportunity employer.
Suporte ao cliente, Suporte ao cliente > Suporte a aplicativo e técnico

·  Who we are

At Roche, 94,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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