Praktikum (m/w) in der Prozessoptimierung für das internationale Customer Support Center

Job description

  Job facts

Was Dich erwartet
Du suchst ein Praktikum, indem du Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst? Du bist der Theorie müde und willst Dein Wissen in einem anwendungsorientierten Umfeld einbringen? Und das alles in einem kleinen, schlagkräftigen Team mit persönlicher Betreuung und regelmäßigem Feedback? Du hast Lust - unabhängig von Deinem Studienfach - an gesundheitsrelevanten Themen mitzuarbeiten? Dann bist Du hier genau richtig!

Unser Regional Customer Support Center in Mannheim verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice per Telefon für Deutschland, die Schweiz, Österreich, Belgien, die Niederlande, Griechenland und die Türkei: von der Hotline, über Trainings bis zum technischen Produktmanagement.

Als Praktikant (m/w) im Regional Customer Support Center

·  arbeitest Du in einem hochqualifizierten Team aus Produktspezialisten und an der Schnittstelle zwischen Technik, IT und Naturwissenschaft
·  erfährst Du mehr über unsere tägliche Arbeit im internationalen Customer Support Center für unsere Kunden in Labor und Krankenhaus, in sieben europäischen Ländern
·  lernst Du unsere Kunden und Produkte kennen
·  wirst Du in Prozessoptimierungs-Projekten mitarbeiten und Teilprojekte selbstständig bearbeiten
·  kannst Du Deine Ideen einbringen und die Vielfalt von Roche bereichern

Wer Du bist

Du bist offen für neue Ideen und hinterfragst konventionelle Denkmuster. Du schätzt es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Dich der richtige Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Zudem bringst du Folgende Voraussetzungen mit

·  Du befindest Dich zurzeit in einem fortgeschrittenen Bachelor-oder Masterstudium, vorzugsweise mit betriebswirtschaftlichem, psychologischem oder technischem Hintergrund
·  Du bist ein Teamplayer mit einer hohen Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit und siehst Dich selbst als Menschenkenner
·  Du besitzt ein konzeptionelles, sowie analytisches Denkvermögen und durchdringst schnell Prozesse
·  selbstständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln zeichnen Dich aus
·  Du besitzt sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sowie ein gutes Hörverständnis in Türkisch (B2)

Zeitraum: ab sofort für 4-6 Monate

Bitte bewerbe Dich ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung , in einem Dokument bei.

·  Who we are

With round about 8.000 employees, Mannheim is the third largest Roche site in the world. It headquarters the Diabetes Care business unit and the sales organization of diagnostics products and is the hub of the worldwide diagnostics business. From your beginning with Roche, our motivated team will welcome and support you. Numerous opportunities for personal development, flexible work hours, attractive compensation packages and special family assistance programs are available.

Roche is an equal opportunity employer.