Medizintechniker/ Serviceingenieur als Junior Systembetreuer (m/w) Molekulare und Tissue (Gewebe) Diagnostik, Region Karlsruhe-Offenburg

Job description

  Job facts

Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice für Analysensysteme und Reagenzien der Molekularen & Gewebe Diagnostik. In der Funktion als Junior Systembetreuer (m/w) in unserem Team Field Force Customer Service im Betreuungsgebiet der Region Karlsruhe-Offenburg beinhaltet Ihr Aufgabengebiet:
·  In Ihrem Betreuungsgebiet sind Sie der erste Ansprechpartner für den technischen Service unserer Kunden
·  Sie betreuen Roche-Laborsysteme mit den Schwerpunkten Anwenderschulung und Bedienung und stellen die Geräteverfügbarkeit bei Kunden sicher
·  Neugeräte stellen Sie bei unseren Kunden auf, führen die Installation durch und binden die Systeme an das IT-Netzwerk an
·  Sie verantworten die Wartung, Reparatur sowie Fehlersuche bei Geräten einschließlich von Test- und Routineläufen
·  Kunden beraten Sie zu den Themen vorbeugende Wartung, Serviceverträge und Geräteablösungen/ -neubeschaffungen / Installation
·  Erbrachte Leistungen beim Kunden dokumentieren und fakturieren Sie in unserem CRM-System

·  Who we are

Roche in Mannheim ist mit rund 8.000 Mitarbeitenden drittgrößter Standort des Roche Konzerns. Mannheim ist Sitz des Geschäftsbereiches Diabetes Care, Drehscheibe des weltweiten Diagnostika-Geschäftes sowie Sitz des Vertriebes für Diagnostika-Produkte.Vom ersten Tag an werden Sie bei Roche von einem kollegialen Team aufgenommen und unterstützt. Neben zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer attraktiven Vergütung erwarten Sie Angebote zum Thema Familie & Beruf.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

Desired profile

Who you are

Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

·  Ihr Studium im ingenieurwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung (Medizintechnik, Mechatronik, Elektrotechnik) haben Sie erfolgreich abgeschlossen
·  In den Bereichen Elektronik, Mechanik, Hydraulik, EDV-Schnittstellen/ Netzwerktechnik und Messtechnik haben Sie sich fundiertes Wissen erarbeitet
·  Sie besitzen bereits erste Erfahrung im Service-Außendienst
·  Sie begeistern sich für technische Serviceleistungen und den technischen Außendienst, sind sehr gut selbstorganisiert und haben eine hohe Eigeninitiative
·  In der Anwendung von Steuerungs-/Betriebssoftware kennen Sie sich aus, im Umgang mit IT Systemen (Netzwerke, Microsoft/Linux-Server-Betriebssysteme und Anwendungen) sind Sie sicher
·  Kenntnisse über Abläufe in medizinischen Großlabors sowie Interesse an klinischer Chemie wären wünschenswert
·  Englisch sprechen Sie fließend vorallem im technischen Umfeld
·  Sie besitzen einen Führerschein, freuen sich auf Dienstreisen und sind bereit Not- und Bereitschaftsdienste auch an Wochenenden und Feiertagen zu übernehmen
·  Sie wohnen in Ihrem Betreuungsgebiet.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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