Expire bientôt Rexel France

Gestionnaire Recouvrement (44) H/F

  • CDI
  • Nantes (Loire-Atlantique)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Comptabilité / Contrôle de gestion
  • négociation
  • communication
  • finance
  • comptabilité
  • relation client

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

En tant que Gestionnaire de recouvrement votre principale mission sera de garantir le recouvrement des créances en effectuant le suivi administratif et comptable d’un portefeuille clients dans le respect des procédures Crédit en assurant une prestation de qualité envers le réseau commercial afin de contribuer à la performance de la Direction Financière Rexel France

Pour ce faire vos différentes tâches s'articuleront entre :
- Assurer et optimiser le recouvrement des créances client
- Effectuer quotidiennement les relances préventives et curatives en respectant les axes prioritaires définis par l’outil de recouvrement et son manager.
- Garantir l’exhaustivité des informations saisies dans l’outil de recouvrement (pourquoi, qui, quand, combien, comment...)
- Agir sur le statut financier de tous les comptes commerciaux du client, en cas de retard ou nécessité, et en informer le réseau commercial
- Négocier des moratoires avec les clients dans le respect des procédures
- S’assurer que tous les moyens ont été mis en œuvre avant la remise des dossiers clients au service contentieux
- Promouvoir les moyens de paiement préconisés par REXEL France (LCR Directe, LCR, V-Com ...)
- Informer son responsable hiérarchique de toutes anomalies (comptables, commerciales ...)

- Identifier, qualifier les litiges clients et effectuer le suivi jusqu'à leurs résolutions

- Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux

- Réaliser les tâches administratives et comptables liées à la gestion de son portefeuille

- Contribuer à toutes actions visant à développer l’efficacité du service crédit clients
- Effectuer des déplacements ponctuels en agences ou en clientèle accompagné de son manager
- Effectuer les relances ciblées suivant l’importance des retards et du degré de risque
- Promouvoir la dématérialisation des factures suivant les consignes données par son manager
- Alerter le service risques crédit en cas de problème de solvabilité avéré
- Informer son manager en cas de dysfonctionnements afin de maintenir une prestation de qualité
- Favoriser la communication transverse entre les différents domaines de compétences du service crédit (encaissement, risques crédit, contentieux, ...) et les différents services de Rexel France (Commerce, Trésorerie, Grands Comptes, Smart...)

Profil recherché

Les savoirs :
- Maitrise des outils bureautiques et métiers

Les savoirs-faire :
- Pratique de la négociation et des techniques de communications
- Organisation: gestion des priorités, du temps
- Pratique du traitement des objections

Les savoirs-êtres :
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sens du service clients et agences
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Rigueur, ténacité
- Force de proposition

À propos de Rexel France


 


Rexel est un leader mondial de la distribution de produits et de services pour le monde de l’énergie. Nous accompagnons nos clients, professionnels du bâtiment résidentiel et tertiaire, et industriel, dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables.


 


Le monde de l’énergie est en pleine évolution, ce qui rend notre métier passionnant et ouvre des opportunités de carrière. Rexel recrute et s’intéresse notamment à des candidats potentiels qui ne nous connaissent pas forcément. Ainsi, nous favorisons la diversité des profils recrutés.


 


En quelques chiffres, le Groupe Rexel c'est 27 000 collaborateurs, 13.3 milliards de CA, une présence dans 26 pays et 2 000 agences à travers le monde.


Rejoignez-nous !


 


 

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