Offers “Pirelli”

Expires soon Pirelli

Spezialist Claimmanagement (m/w)

  • GERMANY

Job description

Whatever your professional dream is, reach it fast!

Für unseren Standort in Breuberg suchen wir im Funktionsbereich Marktqualität
eine/n SpezialistClaimmanagement (m/w)

Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben:

· Sicherstellung regelkonformer Abläufe und Einhaltung vorgegebener Standards und Methoden im Claimmanagement
· Bearbeitung und Abwicklung von Kundenbeanstandungen und Gewährleistungsanträgen (Reifenhandel und Autohaus)
· technische Reifenbegutachtungen nach Konzernrichtlinien
· technische Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail sowie Betreuung der Kunden vor Ort
· Erfassung, Verwaltung und Erstellung von Kundenbeanstandungen und relevanter Dokumente im SAP System
· Verwaltung des Lagerwesens

Fachlich - Ihr Profil:

· SiesindVulkaniseur Meister/in oder Kfz-Meister/in und verfügen über mehrjährige relevante Berufserfahrung.
· Durch Ihr ausgeprägtestechnisches Knowhow sind Sie in der LageUrsachen von Beanstandungen sicher zu bewerten.
· Vertiefte Reifenkenntnisse sind sehr wünschenswert.
· Sie haben Erfahrung in der Abwicklung von Kundenanfragen sowie der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon und können auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern.
· Weiterhin verfügen Sie über sehr gute allgemeine EDV-Kenntnisse (MS-Office) und idealerweise Kenntnisse in SAP.

Persönlich - Ihre Qualitäten:

· Sie überzeugen durch Ihre zielorientierte und effiziente Arbeitsweise.
· Weiterhin zeichnen Sie sich durch Ihre Eigeninitiative und Ihr Engagement aus.
· Ihre sehr ausgeprägte Teamfähigkeit rundet Ihr Profil ab.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Kündigungsfristsowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Ansprechpartnerin:

Tina Klenk
Personalmarketing und Recruiting
Telefon (0 61 63) 71 26 74

Make every future a success.
  • Job directory
  • Business directory