Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Contact Center Frontoffice (m/w/d)

Job description

Pirelli gehört zu den weltweit führenden Reifenherstellern und ist aufgrund seiner hohen technologischen Kompetenz ein Marktführer im Premiumsegment sowie Entwicklungspartner vieler renommierter Automobilhersteller. Gegründet 1872 in Mailand, Italien, ist der Reifenkonzern heute mit seinen Produkten weltweit in über 160 Ländern präsent und produziert an 18 Produktionsstandorten in 12 Ländern. Die Pirelli Deutschland GmbH mit Sitz in Breuberg im Odenwald und der Vertriebszentrale in München beschäftigt mit ihren Unternehmen in Deutschland rund 3.000 Mitarbeiter und produziert jährlich circa acht Millionen Reifen, vornehmlich für das Premium- und Prestigesegment.

Für unseren Standort in Breuberg suchen wir im Funktionsbereich Contact Center eine/n

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Contact Center Frontoffice

Ihre Aufgaben:

· Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Erreichbarkeit im Pirelli Contact Center Frontoffice
· Zeit- und bedarfsgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen/-aufträgen (via Telefon, Fax, eMail, B2B)
· Abwicklung der Anfragen/Aufträge für die Bereiche Pkw- und Motorrad-Reifen
· proaktives Outbound/Teleselling zur Betreuung eines definierten Kundenkreises der Verkaufskanäle Autohaus und Reifenhandel

Ihr Profil:

· Sie haben eine kaufmännische oder alternativ eine technische Berufsausbildung abgeschlossen und haben Erfahrung im Umgang mit Kunden (B2B).
· Sie verfügen über Kenntnisse in Verkaufstechnik und Verkaufsmethodik.
· Sie haben Erfahrung im aktiven Telefonverkauf (Outbound Teleselling).
· EineAffinitätzum Bereich Kfz/Automotive ist wünschenswert.
· Ihre Kommunikation in der englischen Sprache ist fließend.
· Sieverfügen über sehr gute Kenntnisse inMS Excel und MS Powerpoint.
· Ihre Kommunikationsfähigkeit ist stark ausgeprägt.
· Sie überzeugen durch Ihre Eigeninitiative und Belastbarkeit.
· Ihre Teamfähigkeit rundet Ihr Profil ab.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren gewünschten Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Ihr Kontakt:

Tina Klenk
Personalmarketing und Recruiting
Telefon (0 61 63) 71 26 74

Weitere Informationen:
www.pirelli.com
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