Ingénieur Support et intégration

Description de l'offre

about the role

Au sein de l’équipe Genesys, vous travaillez en mode intégré avec les équipes OBS  et contribuez sur plusieurs phases du projet en l’occurrence sur l’étude, la validation et l’intégration.

Vous participez aux activités de :

·  BUILD : construction de nouvelles plateformes et solutions clients (en mode intégré ou hébergé)
·  RUN : support niveau 3 des solutions en exploitations par OBS

De ce fait, vous serez en charge de

·  Rédiger les documents techniques (spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d'interopérabilité, dossier d'exploitation, recette  …)
·  Développer et configurer la solution (stratégie de routage, indicateurs statistiques, bandeau …)
·  Prendre en charge des tickets d'incident
·  Réaliser des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client
·  Assurer la mise en place de la solution et/ou rétablissement

about you

De formation ingénieur ou équivalent en informatique ou Télécom, Vous avez une expérience de 3 ans en support ou en  Développement.

skills

Compétences Technique

·  Les infrastructures Cloud (IaaS, PaaS et CaaS),
·  Oracle/MS SQL
·  Windows Server /Linux
·  Java
·  Les composants systèmes et réseaux
·  Intégration de solution

Qualités requises :

·  Autonomie, engagement et sens d’initiative
·  Capacité d’analyse et de synthèse de problématiques techniques
·  Fort potentiel en communication (Anglais, Français..) à la fois écrite et verbale
·  Capacité d’écoute, d'évaluation des situations et d’apport de solutions
·  Les compétences interpersonnelles sont importantes dans le développement de relations avec d'autres entités à la fois internes et externes à l'entreprise.

Opportunités de développement des compétences :

·  Formation/ certification constructeur Genesys,

department

OAB

contract

CDI