Customer Service Representative / Super User (m/w)

Job description

Customer Service Representative / Super User (m/w)

In Vollzeit, zunächst befristet – für unsere Nestlé Deutschland Zentrale in Frankfurt am Main


Produkt-Stars, die jeder kennt – wie KitKat, Wagner, Nescafé Dolce Gusto, BEBA oder Thomy. Eine Arbeitswelt, die alle begeistert. Was Sie bei Nestlé erwartet, ist viel mehr als „nur“ bei einem Weltkonzern einzusteigen, der Lebensmittel herstellt. Es ist die Chance, unsere Ernährung der Zukunft mitzugestalten, gemeinsam mit über 300.000 Kollegen auf der ganzen Welt. Aber auch die Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln. Mit zig Vorteilen, die Ihnen das Dinge-neu-Denken und Eigene-Zeichen-Setzen erleichtern. Stellen Sie sich vor, Sie wären Teil unseres Teams. Und dann: Stellen Sie sich bei uns vor!

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:

· Sie haben die Verantwortung gegenüber unseren nationalen Retail-Kunden für alle Fragen rund um Kundenaufträge/ -wünsche.
· Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Kunden, der Produktionsplanung, der Produktbetreuung, der Versandstellen (Werke, DZ, Läger & Copacker) und den Spediteuren
· Sie bearbeiten Kundenaufträge (SAP/ Fax to Order) vom Auftragseingang bis zur Auslieferung nach kundenspezifischen Anforderungen.
· Sie fertigen Liefer-/ Rechnungsreklamationen sowie Retouren an und verfolgen diese
· Sie nehmen an Projekten und Prozessoptimierungen teil und setzen diese um
· Zudem erstellen Sie Analysen und werten diese in enger Kooperation mit Customer Facing Supply Chain aus

Damit überzeugen Sie uns:

· Sie haben Ihre Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich mit Erfolg abgeschlossen und konnten idealerweise erste Erfahrung im Bereich Supply Chain, Einkauf, Marketing, Technik oder Controlling sammeln
· Sie verfügen über gute Prozesskenntnisse und Zahlenaffinität
· Ihre flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Sie aus
· Des Weiteren sind Sie kommunikationssicher, durchsetzungsstark, teamfähig und belastbar
· Sie verfügen über ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
· Zudem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Sehr gute Kenntnisse in SAP und User Tätigkeiten runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

Nestlé will Ihnen ein richtig guter Partner sein. Deshalb stellen wir sicher, dass Sie Ihr Berufs- und Privatleben nach eigenen Vorstellungen gestalten können: mit einer attraktiven Vergütung, individuellen Angeboten zur Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen, betrieblicher Altersvorsorge sowie weiteren Benefits und Work-Life-Balance-Initiativen.

Und jetzt sind Sie an der Reihe: Bewerben Sie sich bitte online – dabei nicht vergessen, den gewünschten Zeitraum anzugeben sowie alle relevanten Dokumente anzufügen. Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Herr Tobias Groß.

Sie haben noch Fragen zu dieser Position? Antworten auf die wichtigsten Bewerberfragen haben wir hier für Sie zusammengefasst