Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Job description

Key tasks

Ihre Aufgaben:

• Aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes unseres Hotels

• Erstellung von Angeboten für Einzelreservierungen

• Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung

• Abrufen und Bearbeiten von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme

• Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten

• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Kollegen aus anderen Abteilungen

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

• erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position

• Kenntnisse mit der Hotelsoftware OPERA sind wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste

• Organisationstalent und eine hohe Servicebereitschaft

• Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten:

-überdurchschnittliche Bezahlung
-freundliche und kollegiale Atmosphäre
-ausreichend und kostenlose Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter
-Mitarbeiterverpflegung
-Dienstkleidung & verschließbare Mitarbeiterumkleiden
-geregelte Arbeitszeiten
-Mitarbeiterkonditionen für Urlaubs- und Städtetrips in unseren Hotels weltweit

Wenn Sie eine neue Aufgabe reizt und Sie uns mit Ihrer Energie und Ihren Fachkenntnissen unterstützen wollen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential German
English