Front Office Coordinator / Schichtleiter (m/w) - Marriott - Berlin - Wizbii

Front Office Coordinator / Schichtleiter (m/w)

  • Durch Marriott
  • Berlin (Deutschland)
  • Sekretariat / Verwaltung
2018-10-05T00:51:27+0000

Job description

“A tribute to the glamorous Golden Age”

The Ritz-Carlton, Berlin fügt sich in die aufregende sowie kontroverse Geschichte Berlins ein und ist sowohl eine Hommage an die Goldenen Zwanziger als auch ein Zeugnis des Wandels. Stilvolles Design und glamouröse Akzente versinnbildlichen die Essenz des dekadenten Berlins und seine frühe Filmgeschichte. Das Haus am Potsdamer Platz verbindet längst vergangene Zeiten mit der pulsierenden Gegenwart, welches zu Begegnungen, kulinarischen Reisen sowie einem geselligen Miteinander einlädt.

Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am Potsdamer Platz, im Herzen Berlins. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten und einen außergewöhnlichen Service auf höchstem Niveau. Der „The Curtain Club“ und das extravagante „Fragrances“ zählen zu den besten Bars der Stadt. Ein eleganter Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage vollenden einen unvergesslichen Luxusaufenthalt. Weiterhin verfügt das Hotel über einen großzügigen Konferenzbereich mit einem Ballsaal mit 800qm.

Seeked profile

Qualifications :

Ihre Aufgaben:
·  Eigenständige Schichtleitung, Durchführung von Check Ins und Check Outs
·  Verantwortungsübernahme für alle großen An- und Abreisen, VIP- und Stammgäste
·  Kontrolle aller Reservierungen, Raten, Sonderwünsche und Zahlungsarten
·  Durchführung von Credit Checks sowie die Überprüfung von Spätabreisen und Kassenabrechnungen
·  Entgegennahme sowie Lösung von Gästereklamationen und -herausforderungen
·  Einarbeitung, Führung und Trainieren von Mitarbeitern am Front Office
·  Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes
Ihr Profil:
·  Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und konnte schon entsprechende Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie am Front Office sammeln?
·  Verfügen Sie über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicheres und professionelles Auftreten?
·  Verfügen Sie über fundierte Computerkenntnisse und sind Sie im Idealfall mit dem Programm Opera vertraut?
·  Pflegen Sie einen professionellen Umgang mit Kunden, Gästen und Mitarbeitern?
Wir bieten Ihnen:
·  Minutengenaue Arbeitszeiterfassung
·  Mitarbeiterevents und ein Teambuilding-Event pro Jahr
·  Kostenfreie Uniform sowie Reinigung
·  Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
·  Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
·  On-Boardingprogramm & Learning Coach System
·  Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedbackgespräche
·  Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
·  Wertschätzung der individuellen Leistung in Form von Auszeichnungen
·  Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
·  Weitere interne Benefits sowie in lokalen Geschäften und Onlineplattformen
·  Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an herzlich willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.

Sollten Sie Fragen dazu haben, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.

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