Club Lounge & Guest Recognition Agent (m/w) zu nächstmöglichen Zeitpunkt

Job description

"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen."

Weltweit bekannt für exzellenten Service verfügt das Grandhotel The Ritz-Carlton, Berlin über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am Potsdamer Platz, im Herzen Berlins. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten und einen außergewöhnlichen Service auf höchstem Niveau sowie beeindruckende Aussichten auf den lebendigen Potsdamer Platz und Berlins größten Park, den Tiergarten.

Die Brasserie Desbrosses steht für eine moderne regionale, saisonale und nachhaltige Küche. Eine Vielzahl der Zutaten unserer Speisenkarte wird vom eigenen Bio-Feld bezogen. In der eleganten Tea Lounge lassen sich die Gäste mit mehr als 60 Teearomen verwöhnen. Die Bar „The Curtain Club“ und das extravagante „Fragrances“ zählen zu den besten Bars der Stadt und runden das kulinarische Ensemble des Luxushotels ab.

Zum Entspannen und Abschalten laden ein eleganter Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage ein.

Desired profile

Qualifications :

Ihre Aufgaben:
·  Durchführung der Anreisen und Abreisen der Club-Gäste
·  Persönliche Betreuung besonders von VIP-Gästen des Ritz-Carlton, Berlin
·  Vorbereitung und Entwicklung von besonderen Amenities und Willkommenskarten
·  Entgegennehmen und Bearbeiten von besonderen Gästewünschen und Reservierungen
·  Begrüßung der Gäste in der Lobby, Begleiten der Gäste auf ihre Zimmer
·  Organisation der exklusiven Speisen – und Getränkepräsentation mit Hilfe der Küche
·  Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Services durch eine abteilungsübergreifende Kommunikation und Abstimmung
·  Pflege von persönlichen Kontakten und Entgegennehmen individueller Wünsche während des gesamten Aufenthaltes der Gäste
Ihr Profil:
·  Haben Sie jüngst Ihre Ausbildung in einem 5-Sterne Hotel abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung im Bereich Front Office oder Executive Lounge sammeln können?
·  Legen Sie Wert auf exklusiven und individuellen Service sowie das Erfüllen von besonderen und außergewöhnlichen Wünschen?
·  Sprechen Sie neben Deutsch auch sehr gutes Englisch?
·  Beherrschen Sie Fidelio/Opera sowie die gängigen Programme von MS Office?
·  Arbeiten Sie außerdem team- und verkaufsorientiert und haben Sie die Fähigkeit andere zu motivieren und von der Besonderheit unseres Hauses zu begeistern?
Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an herzlich willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.

Sollten Sie Fragen dazu haben, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.