Expire bientôt Madircom

chargé(e) de clientèle CE

  • CDI
  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Ventes
  • commercial
  • relationnel
  • CRM

Description de l'offre

Quelques mots sur l'entreprise :
Il s'agit d'une PME de 38 personnes dont le métier est d'être prestataire de services pour les comités d’entreprise.

L'entreprise se porte bien et souhaite accueillir un nouveau collaborateur H.F pour gérer et fidéliser les clients.



Vos missions :
Accueillez et orientez par téléphone les clients

Gérez un portefeuille client

Mise en place des nouveaux comptes client : traitement et suivi des dossiers

Assurez la satisfaction et la fidélisation des clients

Informer des nouveaux services et produits proposés par la société.

Recueillez et résolvez les réclamations des clients

Concrétisez des opportunités commerciales et réalisez de la vente additionnelle sur la gamme du groupe Conseil CE



Profil recherché

Quand le client pense à toi, il t'image... :
Vous avez un diplôme de niveau Bac +2/3 minimum

Vous avez une expérience de 2 ans ou plus (stages compris) en tant que chargé(e) de clientèle

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous faites preuve d’excellentes capacités relationnelles, d’une force de persuasion

Vous avez des capacités d’écoute et vous savez vous adapter à plusieurs types d’interlocuteurs (les sympas comme les plus chiants)

Vous savez faire preuve d’autonomie, d'esprit d'équipe, de réactivité et d’organisation

Vous connaissez les outils informatiques de gestion clientèle

Vous avez le sens du client : souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir ses engagements en termes de délai et de qualité de service

Vous avez une bonne culture web et maitrisez les outils informatiques : Excel, Word



La connaissance d’outil de comptabilité et de CRM sera un plus



Le job vous plait ? C'est le moment de postuler !

À propos de Madircom

Agence de recrutement dédiée aux STARTUP, TPE et PME qui recrutent en France et à l'International (#AdoptAFrench.com)

Faire de chaque avenir une réussite.
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