LVMH - Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Job description

Company : SSC P&C Germany
Business group : Perfumes & Cosmetics
LVMH, Moët Hennessy Louis Vuitton, ist der größte Luxusmarkenkonzern der Welt mit einem Portfolio von 70 Prestige-Marken. Dank unserer Markenentwicklungsstrategie und der Expansion unseres internationalen Retail-Netzwerkes wächst LVMH seit seiner Gründung im Jahr 1987 stetig und dynamisch. Heute leisten fast 120 000 Mitarbeiter weltweit ihren Beitrag zum Erfolg unserer Gruppe. Die Produkte und die kulturellen Werte von LVMH vereinen Tradition mit Innovation und stehen für höchsten Qualitätsanspruch.
Die LVMH Parfums & Kosmetik Deutschland GmbH ist die deutsche Vertriebsgesellschaft für die Parfum
- und Kosmetikmarken Dior, Guerlain, Benefit, Acqua di Parma, Givenchy und Kenzo.
Werden Sie Teil dieser Geschichte...
... als Mitarbeiter Customer Service (m/w)
ab Januar 2018 in Düsseldorf
 
Ihre Leidenschaft
- Ihr Job:
- Fachlicher Spezialist für alle Belange der von Ihnen betreuten Marken aus dem Portfolio Dior, Guerlain, Benefit, Acqua di Parma, Givenchy und Kenzo
- Koordinierende und kommunizierende Schnittstelle zwischen unseren Muttergesellschaften, den deutschen Marken-Teams und dem Customer Service in allen logistischen Belangen
- Logistische Lancierungsplanung,
- vorbereitung und
- überwachung
- Umsatzscreening und Terminsteuerung (month-end und year-end)
- Logistische Betreuung eines Key Accounts für alle LVMH Marken, unserer Boutiquen und unserer
- E-Commerce Plattform
- Datenbank-Betreuung (SAP Stammdaten und Auftragssystem)
- Abwicklung interner Bestellungen für unsere Marketing
- und Trade-Marketing Teams

Desired profile

Experience required : Beginner
Ihre Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich Customer Service (gerne im (Groß-)Handelsumfeld) oder Vertriebssupport
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Flexibilität im Kundenumgang (intern/ extern)
- Kommunikative, serviceorientierte und offene Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel (SAP Kenntnisse wünschenswert)
- Fähigkeit, zeitkritische Aufgaben zur priorisieren und präzise zu bearbeiten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus