Projektkoordinator (m/w) HR-IT Applikation-Support

Job description

​Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

Ihre Aufgaben:

· Aufbau eines internationalen Support-Netzwerks zur Gewährleistung des Supports der weltweit eingesetzten HR-IT Applikationen
· Durchführung des First- & Second-Level Support für die HR-IT Applikationen sowie Mitwirkung als Schnittstelle zum Third Level Support, Development & Anwendungsberatung
· Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Ticketsystem bis zur Fehlerbehebung und Verfolgung des Lösungsprozesses am Telefon und/oder Remote
· Betreuung des Ticketsystems
· Übernahme von (Teil-)Projektaufgaben im Rahmen des internationalen Rollouts des HR Management Systems
· Training der internationalen HR-IT Applikationen Ansprechpartner zur Verlagerung des First Level Supports in die entsprechenden Regionen
· Erstellung von Kurzanleitungen für häufige Support-Anfragen & Prozessdokumentation der Systems
· Betreuung von Systemupdates und Unterstützung bei System-Weiterentwicklungen

Qualifikation:

· Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt IT oder Personal, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Ausbildung
· Erste Erfahrungen im Bereich von HR Applikationen
· Erste Erfahrungen im Support von IT Applikationen wünschenswert
· Selbstständige, strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
· Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Freude am Umgang mit Menschen
· Eigeninitiative und Teamfähigkeit
· Fließende Deutsch & Englisch Kenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

weitere Angaben:

Teilzeit (20 Stunden/Woche)

Unser Angebot:

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Liebherr-IT Services GmbH
Andrea Klöcker