Supporter (m/w) im Kundendienst

Job description

Die Liebherr-Betonpumpen GmbH gehört zur internationalen Firmengruppe Liebherr und ist auf die Entwicklung und Fertigung hochwertiger Autobetonpumpen, Anhängerbetonpumpen und Fahrmischerbetonpumpen spezialisiert.

Ihre Aufgaben

· Telefonische Annahme von Kundenanfragen im Service und im Ersatzteilverkauf
· Erstellung von Angeboten für Reparaturen an Betonpumpen sowie Abrechnung und Kostenkontrolle
· Erfassung und Kategorisierung von Gewährleistungsfällen und Reklamationen sowie Pflege und Weiterentwicklung von Auswertungslisten
· Planung und Disposition der Kapazitäten in der Servicewerkstatt sowie im Feldservice
· Koordination der technischen Aufgabenstellungen im Service mit den technischen Fachbereichen
· Aufbau und Pflege einer Datenbank für technische Problemlösungen an Betonmaschinen

Qualifikation

· Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit gutem kaufmännischem Wissen
· Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
· Kommunikationsfreudigkeit und Flexibilität
· Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbaren technischen Tätigkeiten

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung erst nach dem Ende des Betriebsurlaubs ab dem 20.08.2018 bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebherr-Mischtechnik GmbH
Linda Selg