STAGE - Customer Success Manager - Startup digitale

Description de l'offre

Tes missions seront:

- Assurer le suivi quotidien des demandes clients
- Interlocuteur privilégier des partenaires avec les artisans
- Garantir le respect des engagements contractuels en vue de maintenir la satisfaction clients
- Répondre aux demandes par Chat / mail / téléphone
- Gestion du back-office (gestion des commandes, des activités organisées chez les clients, des services programmés)
- Participation à l’augmentation du chiffre d’affaires à travers des actions de vente

Profil recherché

Idéalement tu recherches un stage de fin d’études et plus si affinités à plus long terme. Tu n’es pas encore en M2, à toi de nous convaincre que tu restes le.la candidat.e idéal.e

À propos de La Relève

Notre client est une solution de Qualité de Vie au Travail proposant une conciergerie d’entreprise digitale par application avec assistant personnel par Chat, réseau de consignes connectées et de conciergeries de quartier.

Les salariés des entreprises clientes de notre client (B2B2C) utilisent site ou appli pour commander des commerçants de quartier, des services pratiques, des activités bien-être au bureau ou des prestations à domicile.

Startup fondée en 2014, en hypercroissance.