Les offres de “La Relève”

Expire bientôt La Relève

Customer Experience Specialist

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  • Paris (Paris)
  • Ventes

Description de l'offre

Au sein d'une équipe de 6 personnes, ton rôle sera de garantir la meilleure expérience client pour les recruteurs !

Tu auras différentes missions:
- La création des profils entreprise sur le site:
Tu seras le contact privilégié d’une grande diversité de clients
Tu assureras le suivi personnalisé via différents canaux : mail, téléphone et chat
Tu porteras la voix des clients auprès des différentes équipes de l'entreprise
Tu aideras à mettre en place des process facilitant le quotidien de l’équipe

- Tu auras aussi une mission opérationnelle par ta participation à la création des profils clients
Tu participeras ponctuellement à des rendez-vous commerciaux, des tournages chez les clients, ou encore à des sessions de montage vidéo
Tu participeras à événements organisés par l'entreprise tels que: conférences candidats & recruteurs, événements internes

- Tu participeras à la mise en place et l'optimisation des process

En bref, tu seras au cœur de l'entreprise et tu auras l'occasion de découvrir plusieurs entreprises, de toutes les tailles et de tous secteurs !

Profil recherché

Pour ce poste polyvalent et complet, l'entreprise recherche un(e) étudiant(e) en césure ou en fin d'études.
Mais le plus important est ta personnalité: ils sont à la recherche d'une personnalité pro active, force de proposition tout en faisant preuve de rigueur !
Tu dois avoir également une certaine appétence pour la tech et l'éco-système digital
Pour finir, il est essentiel d'avoir de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles en français et en anglais

À propos de La Relève

Chez notre client, la mission est d’aider les gens à s’orienter dans la jungle de l’emploi et de ré-engager candidats et recruteurs dans une relation de qualité.

Pour cela, ils ont développé un média pour proposer des contenus utiles et inspirants qui permettent à chacun de trouver le job qui lui correspond !

Le site permet de découvrir les entreprises de l’intérieur à travers des profils enrichis et de pouvoir enfin se projeter.
Notre client produit de nombreux contenus originaux sur l’emploi (articles web, newsletter, vidéos) et éditent des magazines print (un Guide annuel et des trimestriels thématiques diffusés gratuitement dans plus de 100 écoles).
Les événements leur permettent de prolonger l’expérience et d’accompagner toujours davantage candidats et recruteurs.
Ils éditent aussi Welcome Kit, un outil de gestion pensé pour les recruteurs, afin de les aider à gérer facilement leurs annonces et les candidatures qu'ils reçoivent pour offrir la meilleure expérience possible aux candidats.

En bref, chez eux, on développe plein de choses différentes, on lance des projets tous les mois et on grandit vite ! Avec un objectif final : explorer le sujet de l’emploi sous un nouveau jour et mettre en lumière sa diversité et sa richesse

Faire de chaque avenir une réussite.
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